Top 13 phần mềm hỗ trợ bán hàng giúp doanh nghiệp tối ưu quản lý đơn hàng, tồn kho và chăm sóc khách hàng. Từ KiotViet, POS365, SAPO đến Zalo Mini App, các phần mềm này đều giúp tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu quả bán hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. MINI AI tổng hợp chi tiết ưu – nhược điểm của từng giải pháp, giúp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm phù hợp, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đọc bài viết sau để biết thêm thông tin chi tiết!
1. Lợi ích vượt trội khi sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và chuyên nghiệp hơn:
- Tự động hóa quản lý: Phần mềm giúp tự động xử lý đơn hàng, kiểm soát tồn kho và theo dõi giao dịch, giảm thời gian thao tác thủ công và hạn chế sai sót.
- Bảo vệ dữ liệu và giảm nhầm lẫn: Thông tin khách hàng, sản phẩm, đơn hàng được lưu trữ đồng bộ và an toàn, dễ truy xuất khi cần.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đơn hàng được xử lý nhanh chóng, thông tin sản phẩm rõ ràng, giúp khách hàng hài lòng và tăng lòng tin.
- Báo cáo doanh thu và lợi nhuận: Cập nhật theo thời gian thực, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định kịp thời và chính xác.
2. Review top 13 phần mềm hỗ trợ bán hàng được ưa chuộng nhất
Hiện nay, việc áp dụng phần mềm quản lý bán hàng là cách hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, hạn chế sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là 13 phần mềm được nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ưa chuộng:
2.1. Phần mềm KiotViet
KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng đơn giản rất phổ biến với các cửa hàng vừa và nhỏ. Phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng, tồn kho và khách hàng một cách đồng bộ, đồng thời tích hợp bán hàng online và offline. Giao diện thân thiện giúp nhân viên nhanh chóng làm quen, giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý đơn hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Ví dụ: Cửa hàng tạp hóa sử dụng KiotViet để đồng bộ đơn hàng từ cửa hàng và online, kiểm tra tồn kho theo thời gian thực, hạn chế hết hàng hoặc thừa hàng.
2.2. Phần mềm POS365
POS365 giúp tối ưu quy trình bán hàng và quản lý tồn kho, đồng thời hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau. Đây là một phần mềm quản lý bán hàng giá rẻ, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các tính năng quan trọng như báo cáo doanh thu, lợi nhuận chi tiết và phân tích hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực.
Ví dụ: Quán cà phê dùng POS365 để tổng hợp doanh thu hằng tuần và điều chỉnh lượng nguyên liệu nhập về hợp lý.
2.3. Phần mềm SAPO
SAPO là giải pháp quản lý đa kênh, cho phép doanh nghiệp vận hành cửa hàng, website và các sàn thương mại điện tử cùng lúc. Phần mềm tích hợp CRM, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược bán hàng.
Ví dụ: Shop thời trang đồng bộ đơn hàng từ website và Lazada, nhân viên xử lý nhanh mà không bị nhầm lẫn.
2.4. Phần mềm tiktakPOS
TiktakPOS nổi bật với giao diện đơn giản, dễ sử dụng, đồng thời cung cấp báo cáo doanh thu theo thời gian thực. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các cửa hàng nhỏ muốn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đơn giản nhưng vẫn đầy đủ các chức năng cơ bản, bao gồm quản lý tồn kho, đơn hàng và doanh thu.
Ví dụ: Cửa hàng bánh ngọt theo dõi doanh số hàng ngày và điều chỉnh lượng nguyên liệu sản xuất hợp lý.
2.5. Phần mềm DanTriSoft
DanTriSoft tập trung vào quản lý kho, đơn hàng và thanh toán nhanh, giúp giảm thiểu sai sót và thất thoát dữ liệu. Phần mềm đặc biệt phù hợp với các cửa hàng truyền thống hoặc doanh nghiệp mới mở, cần giải pháp quản lý hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.
Ví dụ: Cửa hàng điện thoại kiểm soát linh kiện, phụ kiện và máy bán ra, giảm sai sót khi thanh toán.
2.6. Phần mềm Nhanh.vn
Nhanh.vn hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh và tích hợp vận chuyển, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng. Ngoài ra, phần mềm còn có phiên bản miễn phí, là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp mới hoặc có ngân sách hạn chế, vẫn đảm bảo theo dõi tồn kho, đơn hàng và doanh thu hiệu quả.
Ví dụ: Shop mỹ phẩm mới mở xử lý đơn online trên Facebook và Zalo, tiết kiệm thời gian nhập liệu.
2.7. Phần mềm CRMViet
CRMViet tập trung vào quản lý khách hàng và chăm sóc sau bán, giúp tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và cải thiện hiệu quả marketing. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, từ việc quản lý thông tin khách hàng, tương tác chăm sóc đến lên kế hoạch các chương trình khuyến mãi.
Ví dụ: Tiệm spa gửi nhắc lịch hẹn và thông báo khuyến mãi tự động, nâng cao tỷ lệ quay lại.
2.8. Phần mềm MShopKeeper
MShopKeeper hỗ trợ quản lý bán hàng online/offline và tồn kho, đồng thời cung cấp báo cáo doanh thu chính xác. Phần mềm có giao diện dễ sử dụng, phù hợp với các cửa hàng vừa và nhỏ, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả.
Ví dụ: Cửa hàng phụ kiện điện thoại đồng bộ tồn kho Shopee và quầy, tránh tình trạng thiếu hàng.
2.9. Phần mềm TrustSales
TrustSales cho phép quản lý bán hàng đa kênh, đồng bộ dữ liệu đơn hàng và tồn kho. Phần mềm cung cấp báo cáo chi tiết, phân tích hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược bán hàng, nâng cao doanh số và giảm thiểu thất thoát.
Ví dụ: Chuỗi cửa hàng thời trang theo dõi doanh số từng chi nhánh và điều chỉnh chiến lược khuyến mãi kịp thời.
2.10. Phần mềm AnVietSoft
AnVietSoft giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng, kho và khách hàng với giao diện đơn giản, dễ thao tác. Đây là phần mềm quản lý bán hàng giá rẻ, phù hợp với các cửa hàng nhỏ muốn tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo đầy đủ các chức năng quản lý cơ bản như đơn hàng, tồn kho và báo cáo doanh thu.
Ví dụ: Cửa hàng tạp hóa nhỏ kiểm soát hàng tồn và khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí vận hành.
2.11. Phần mềm HubSpot
HubSpot là giải pháp CRM mạnh mẽ, hỗ trợ quản lý khách hàng và marketing. Phần mềm có phiên bản miễn phí với các tính năng cơ bản, giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ dàng áp dụng mà không tốn chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và quản lý quy trình bán hàng.
Ví dụ: Cửa hàng đồ handmade gửi email chăm sóc định kỳ và theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing.
2.12. Phần mềm Pipedrive
Pipedrive tối ưu quản lý pipeline bán hàng, giúp theo dõi tiến trình giao dịch và cải thiện hiệu suất kinh doanh. Đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực quản lý bán hàng một cách chuyên nghiệp, từ việc theo dõi khách hàng tiềm năng đến đánh giá kết quả kinh doanh.
Ví dụ: Công ty phân phối thiết bị văn phòng theo dõi khách hàng tiềm năng từ liên hệ ban đầu đến ký hợp đồng, giúp chốt đơn hiệu quả.
2.13. Zalo Mini App – Kênh bán hàng trực tuyến tích hợp trong Zalo
Zalo Mini App cho phép doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, đặt đơn và thanh toán trực tiếp trên Zalo mà không cần phát triển app riêng. Phần mềm tích hợp với các hệ thống quản lý bán hàng để đồng bộ đơn hàng, tồn kho và dữ liệu khách hàng. Nhờ tính năng tương tác trực tiếp, thông báo khuyến mãi và chăm sóc sau bán, Zalo Mini App giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số.
MINI AI là đơn vị tiên phong cung cấp giải pháp thiết kế và triển khai Zalo Mini App chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số và tối ưu quy trình bán hàng trên hệ sinh thái Zalo.
Xem thêm: Phần mềm chăm sóc khách hàng: Bí quyết giữ chân khách và tăng doanh thu
3. Tổng kết
Việc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng nào tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu, quy mô và ngân sách của từng doanh nghiệp. Dù là phần mềm bán hàng free hay phần mềm quản lý bán hàng giá rẻ, yếu tố quan trọng là giúp tối ưu quy trình, quản lý tồn kho, đơn hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các giải pháp trong danh sách trên đều được đánh giá cao về tính năng, độ ổn định và khả năng mở rộng.
4. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
4.1. Nên chọn phần mềm hỗ trợ bán hàng offline hay online?
Nếu doanh nghiệp có cửa hàng vật lý, nên chọn phần mềm offline hoặc tích hợp online để đồng bộ dữ liệu, còn với doanh nghiệp bán hàng đa kênh, phần mềm online sẽ là lựa chọn tối ưu.
4.2. Doanh nghiệp nhỏ có cần thiết phải dùng phần mềm không?
Có. Ngay cả doanh nghiệp nhỏ cũng cần quản lý tồn kho, đơn hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả để cạnh tranh.
4.3. Các tính năng cần có của một phần mềm bán hàng tốt là gì?
Một phần mềm bán hàng tốt cần quản lý đơn hàng, tồn kho, khách hàng, đồng thời báo cáo doanh thu và lợi nhuận theo thời gian thực, hỗ trợ bán hàng đa kênh và tích hợp thanh toán.
