Điều khoản sử dụng

Áp dụng cho mọi sản phẩm, dịch vụ, website, ứng dụng di động và Zalo Mini App do MiniAI cung cấp.

Cập nhật lần cuối: 06/10/2026

Quan trọng: Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ. Khi đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của MiniAI, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

1. Chấp thuận điều khoản

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) là thoả thuận pháp lý giữa bạn (cá nhân hoặc tổ chức mà bạn đại diện) và CÔNG TY CỔ PHẦN MINI AI (“MiniAI”, “chúng tôi”) về việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của MiniAI trên website, ứng dụng web, ứng dụng di động (Android, iOS), Zalo Mini App và API.

Một sản phẩm có thể có thêm điều khoản riêng (ví dụ bảng giá, cam kết chất lượng dịch vụ, hợp đồng). Khi đó điều khoản riêng được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm đó; các vấn đề còn lại áp dụng Điều khoản này.

Bạn đồng ý với toàn bộ Điều khoản khi thực hiện một trong các hành động sau:

• bấm “Đăng ký” hoặc “Bắt đầu dùng thử”;
• đăng nhập tài khoản trên web, ứng dụng di động hoặc Zalo Mini App của MiniAI;
• kết nối một kênh, nền tảng hoặc sàn thương mại điện tử vào dịch vụ của MiniAI;
• tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về thay đổi Điều khoản.

Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn bảo đảm mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này.

2. Định nghĩa

3. Tài khoản và đăng ký

3.1 Điều kiện đăng ký

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải:

• đủ 18 tuổi, hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp;
• có năng lực pháp lý hợp lệ theo pháp luật Việt Nam;
• cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật;
• sở hữu hợp pháp hoặc được uỷ quyền quản lý các Kênh kết nối;
• chưa từng bị MiniAI chấm dứt tài khoản vì vi phạm.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm:

• giữ bí mật thông tin đăng nhập (email, mật khẩu, token API);
• dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tài khoản;
• báo ngay cho MiniAI khi phát hiện truy cập trái phép;
• mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

3.3 Tài khoản tổ chức

Tài khoản tổ chức có thể có nhiều thành viên. Chủ tài khoản (Owner) chịu trách nhiệm pháp lý với hành động của các thành viên trên Dịch vụ.

Tài khoản nhân viên do Chủ tài khoản hoặc quản trị viên tạo; nhân viên đăng nhập bằng tài khoản được cấp.

4. Phạm vi dịch vụ

Dịch vụ của MiniAI giúp doanh nghiệp bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành trên nền tảng số, ví dụ: quản lý hội thoại và khách hàng đa kênh; bán hàng, đơn hàng và kho vận; quà tặng và chương trình khách hàng thân thiết; tự động hoá tiếp thị; trợ lý AI; báo cáo; tích hợp API.

Tính năng cụ thể của từng sản phẩm và gói dịch vụ được mô tả tại trang sản phẩm, bảng giá hoặc hợp đồng.

MiniAI có thể thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp tính năng với thông báo trước ít nhất 30 ngày, trừ khi phải làm ngay vì lý do pháp lý hoặc theo yêu cầu của Nền tảng đối tác.

4.1 Ứng dụng di động

1. MiniAI cấp cho bạn quyền không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để cài và sử dụng Ứng dụng di động trên thiết bị bạn sở hữu hoặc kiểm soát, nhằm truy cập Dịch vụ.
2. Ứng dụng có thể được cập nhật tự động để sửa lỗi và tăng cường bảo mật. Một số tính năng cần phiên bản mới nhất.
3. Ứng dụng chỉ xin quyền truy cập thiết bị (micro, ảnh, thông báo, vị trí…) khi bạn dùng tính năng tương ứng, như mô tả tại Chính sách quyền riêng tư mục 2.4.
4. Điều khoản với Apple (áp dụng khi bạn tải Ứng dụng từ App Store):
   • Điều khoản này được ký giữa bạn và MiniAI, không phải với Apple. MiniAI, không phải Apple, chịu trách nhiệm về Ứng dụng và nội dung của Ứng dụng.
   • Apple không có nghĩa vụ bảo trì hay hỗ trợ Ứng dụng.
   • Nếu Ứng dụng không đáp ứng bảo đảm áp dụng, bạn có thể báo Apple để được hoàn tiền giá mua (nếu có). Ngoài ra, trong phạm vi pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác.
   • Apple không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của bạn hay bên thứ ba liên quan đến Ứng dụng, bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, tuân thủ pháp luật, bảo vệ người tiêu dùng hay quyền riêng tư.
   • Khi có khiếu nại cho rằng Ứng dụng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, MiniAI, không phải Apple, chịu trách nhiệm điều tra và xử lý.
   • Bạn cam kết không ở quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận và không thuộc danh sách bị Hoa Kỳ hạn chế.
   • Apple và các công ty con là bên thứ ba được hưởng lợi của Điều khoản này và có quyền thực thi Điều khoản đối với bạn.
5. Việc tải Ứng dụng từ Google Play còn chịu Điều khoản dịch vụ của Google Play.

5. Kết nối nền tảng mạng xã hội

Khi dùng Dịch vụ để kết nối Nền tảng đối tác, bạn đồng thời tuân thủ Điều khoản này và điều khoản, chính sách của từng Nền tảng đối tác. Nếu có mâu thuẫn, điều khoản của Nền tảng đối tác được ưu tiên đối với hoạt động trên nền tảng đó.

5.1 Zalo Official Account và Zalo Mini App

Khi kết nối Zalo OA, bạn cam kết:

• tuân thủ Điều khoản sử dụng Zalo OA và chính sách nhắn tin của Zalo;
• chỉ nhắn tin tới người dùng đã quan tâm OA hoặc đã đồng ý nhận thông tin;
• không gửi spam, quảng cáo không được phép, hay tin nhắn hàng loạt vượt giới hạn của Zalo API;
• không dùng Zalo OA để gửi nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam;
• duy trì chất lượng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Zalo OA;
• không dùng Zalo API để thu thập hoặc xuất dữ liệu người dùng ngoài phạm vi Zalo cho phép;
• không phát tán thông tin sai lệch, tin giả.

Lưu ý: Vi phạm điều khoản của Zalo có thể khiến OA bị khoá. MiniAI không chịu trách nhiệm về việc Zalo khoá OA do vi phạm của bạn.

5.2 Facebook Fanpage và Messenger

Khi kết nối Facebook Fanpage, bạn cam kết:

• tuân thủ Meta Platform Terms, Messenger Platform Policy và Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook;
• chỉ dùng dữ liệu người dùng Facebook đúng mục đích đã khai báo khi Meta xét duyệt ứng dụng;
• không chuyển dữ liệu người dùng Facebook cho bên khác ngoài các bên được Meta chấp thuận;
• không gửi tin quảng cáo ngoài khung 24 giờ khi chưa có sự đồng ý rõ ràng;
• tuân thủ chính sách Message Tags khi gửi thông báo ngoài khung tiêu chuẩn;
• không thu thập dữ liệu nhạy cảm (sức khoẻ, tài chính, tôn giáo) qua Messenger;
• tuân thủ GDPR nếu phục vụ khách hàng tại Liên minh châu Âu.

Lưu ý: Ứng dụng của MiniAI đã được Meta xét duyệt. Vi phạm Platform Policy từ phía bạn có thể ảnh hưởng tới mọi khách hàng dùng Dịch vụ; vi phạm nghiêm trọng sẽ dẫn đến chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.

5.3 Instagram

Khi kết nối Instagram Business Account qua Instagram Graph API, bạn cam kết:

• tuân thủ Instagram Platform Policy, Nguyên tắc cộng đồng Instagram và Meta Platform Terms;
• chỉ kết nối tài khoản Instagram Business hoặc Creator;
• không tự động tạo tương tác giả (like, follow, bình luận giả);
• không dùng API để thu thập nội dung hay dữ liệu người dùng ngoài phạm vi Instagram cho phép;
• chỉ trả lời tin nhắn Direct trong khung thời gian Instagram Messaging API cho phép;
• tuân thủ chính sách quảng cáo của Instagram.

5.4 TikTok for Business

Khi kết nối TikTok Business Account, bạn cam kết:

• tuân thủ TikTok for Developers Terms of Service, TikTok Business Terms of Service và Nguyên tắc cộng đồng TikTok;
• chỉ dùng TikTok API cho quản lý nội dung, quảng cáo và chăm sóc khách hàng hợp pháp;
• không truy cập thông tin cá nhân người dùng TikTok ngoài phạm vi TikTok cho phép;
• không đăng nội dung vi phạm bản quyền, gây thù ghét hoặc nguy hiểm;
• không dùng dữ liệu TikTok để lập hồ sơ người dùng hay nhắm quảng cáo ngoài TikTok;
• tuân thủ quy định của TikTok về chuyển dữ liệu xuyên biên giới;
• gắn nhãn rõ ràng cho nội dung được tạo tự động (nếu có).

5.5 Zalo Mini App

Khi dùng Dịch vụ để vận hành Zalo Mini App (bán hàng, tích điểm, quà tặng…), bạn cam kết:

• tuân thủ điều khoản và quy định kiểm duyệt Zalo Mini App;
• chỉ xin số điện thoại, vị trí và các quyền khác của người dùng khi thật sự cần cho tính năng, và nói rõ mục đích;
• tổ chức chương trình khuyến mãi, quà tặng, minigame theo đúng quy định pháp luật về khuyến mại và quảng cáo.

5.6 Sàn thương mại điện tử, vận chuyển, thanh toán

Khi kết nối sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop…), đơn vị vận chuyển hoặc cổng thanh toán, bạn cam kết:

• tuân thủ điều khoản dành cho người bán và điều khoản API của từng bên;
• chỉ dùng dữ liệu người mua nhận từ sàn để xử lý đơn hàng tương ứng, trong phạm vi sàn cho phép;
• không dùng Dịch vụ để đồng bộ, đăng bán hàng giả, hàng cấm hoặc hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

5.7 Các nền tảng khác

Với các nền tảng được tích hợp sau này, bạn có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ điều khoản riêng của từng nền tảng.

6. Quy tắc sử dụng

6.1 Sử dụng được phép

Bạn được dùng Dịch vụ để:

• quản lý hội thoại và chăm sóc khách hàng hợp pháp của tổ chức;
• tự động hoá tiếp thị và bán hàng theo quy định pháp luật;
• phân tích dữ liệu kinh doanh;
• tích hợp Dịch vụ với hệ thống nội bộ.

6.2 Hành vi bị cấm

Bạn không được dùng Dịch vụ để:

• Nội dung bất hợp pháp: đăng, truyền hoặc lưu nội dung vi phạm pháp luật; kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử; nội dung khiêu dâm, xâm hại trẻ em.
• Spam, lạm dụng API: gửi tin nhắn hàng loạt không được yêu cầu; vượt giới hạn API của MiniAI hoặc Nền tảng đối tác; dùng bot tạo tương tác giả.
• Tấn công bảo mật: khai thác lỗ hổng; truy cập trái phép tài khoản, dữ liệu của người khác; phát tán mã độc.
• Gian lận, lừa đảo: lừa đảo, phishing; giả mạo tổ chức hoặc cá nhân khác; thu thập thông tin thanh toán hay mật khẩu của khách hàng cuối.
• Vi phạm quyền sở hữu: sao chép, phân phối lại, tạo sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ; dịch ngược mã nguồn của Dịch vụ hoặc Ứng dụng; xoá, sửa thông báo bản quyền hay nhãn hiệu.

MiniAI có quyền xác định hành vi nào vi phạm Điều khoản. Vi phạm có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

7. Nội dung người dùng

7.1 Quyền sở hữu nội dung

Bạn giữ quyền sở hữu Nội dung bạn đưa vào Dịch vụ. Bạn cấp cho MiniAI quyền không độc quyền, miễn phí để:

• lưu trữ, xử lý và truyền tải Nội dung nhằm cung cấp Dịch vụ;
• sao lưu Nội dung để bảo đảm an toàn dữ liệu;
• phân tích Nội dung ở dạng ẩn danh để cải thiện Dịch vụ, không tiết lộ cho bên thứ ba.

Quyền này chấm dứt khi bạn xoá Nội dung hoặc xoá tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

7.2 Trách nhiệm về nội dung

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý về Nội dung bạn tạo, đăng hoặc truyền qua Dịch vụ. MiniAI không kiểm duyệt trước nhưng có quyền gỡ Nội dung vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.

7.3 Báo cáo vi phạm

Báo cáo Nội dung vi phạm tới accounts@miniai.vn. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

8. Sở hữu trí tuệ

CÔNG TY CỔ PHẦN MINI AI sở hữu mọi quyền đối với Dịch vụ và Ứng dụng, bao gồm mã nguồn, giao diện, thuật toán, tài liệu kỹ thuật, nhãn hiệu MiniAI, tên các sản phẩm của MiniAI và các logo liên quan.

Điều khoản này không chuyển giao cho bạn quyền sở hữu trí tuệ nào của MiniAI, ngoài quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn trong thời gian đăng ký.

Góp ý, đề xuất bạn gửi cho MiniAI không được xem là thông tin bảo mật; MiniAI có thể sử dụng mà không phải trả phí.

9. Phí dịch vụ và thanh toán

9.1 Cơ cấu phí

MiniAI cung cấp Gói dịch vụ theo thuê bao tháng hoặc năm, mức phí công bố tại trang Bảng giá. MiniAI có thể điều chỉnh mức phí với thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Ứng dụng di động được tải miễn phí; việc sử dụng tính theo Gói dịch vụ của tổ chức. Ứng dụng không có giao dịch mua trong ứng dụng.

9.2 Thanh toán

• Phí được thanh toán trước theo chu kỳ đã chọn.
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng.
• Hoá đơn VAT được phát hành theo quy định sau khi thanh toán thành công.

9.3 Hoàn tiền

• Gói tháng: không hoàn tiền cho tháng đang sử dụng.
• Gói năm: hoàn phần tháng chưa sử dụng nếu huỷ trong 14 ngày đầu.
• Không hoàn phí nâng cấp tính năng, phí tin nhắn vượt hạn mức hay phí dịch vụ bổ sung.
• Nếu MiniAI ngừng cung cấp Dịch vụ mà không do lỗi của bạn, bạn được hoàn tiền theo thời gian còn lại.

9.4 Quá hạn thanh toán

Sau 7 ngày quá hạn, tài khoản chuyển sang trạng thái Tạm ngừng và dữ liệu được giữ 30 ngày. Nếu sau 30 ngày vẫn chưa thanh toán, tài khoản bị Chấm dứt và dữ liệu được xử lý như mục 12.3.

10. Bảo mật và dữ liệu

Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư, là một phần của Điều khoản này. Chấp thuận Điều khoản đồng nghĩa với chấp thuận Chính sách quyền riêng tư.

Khi xử lý dữ liệu Khách hàng cuối qua Dịch vụ, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và cam kết tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn, gồm:

• có cơ sở pháp lý hợp lệ (sự đồng ý, hợp đồng, lợi ích hợp pháp);
• thông báo rõ cho Khách hàng cuối về mục đích thu thập dữ liệu;
• không dùng dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo;
• áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp;
• hỗ trợ Khách hàng cuối thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu.
• gửi tin tiếp thị chỉ khi có sự đồng ý của Khách hàng cuối (nêu rõ nội dung, phương thức, hình thức, tần suất) và dừng gửi khi họ yêu cầu ngừng nhận tin;
• trước khi dùng Dịch vụ để xử lý dữ liệu Khách hàng cuối, xin sự đồng ý của họ, trong đó nêu rõ loại dữ liệu được xử lý, mục đích xử lý và MiniAI là tổ chức cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu; nếu có dữ liệu nhạy cảm (lịch sử tương tác, vị trí…), nói rõ đó là dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

Câu mẫu doanh nghiệp có thể dùng (tuỳ chỉnh theo kênh): “[Tên doanh nghiệp] thu thập tên, số điện thoại và nội dung trao đổi của bạn để tư vấn, chăm sóc và xử lý đơn hàng. Lịch sử tương tác là dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu được xử lý trên nền tảng của CÔNG TY CỔ PHẦN MINI AI (MiniAI). Xem chính sách: https://miniai.vn/chinh-sach-bao-mat.”

10.1 Thoả thuận xử lý dữ liệu

Với dữ liệu Khách hàng cuối, bạn là bên kiểm soát và MiniAI là bên xử lý. Hai bên thoả thuận như sau:

• Mục đích: MiniAI chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp Dịch vụ theo chỉ dẫn của bạn (cấu hình, thao tác trên Dịch vụ), không dùng cho mục đích khác.
• Loại dữ liệu, chủ thể: như mô tả tại mục 2.2 và mục 4 của Chính sách quyền riêng tư.
• Thời hạn: trong thời gian sử dụng Dịch vụ và thời hạn lưu trữ nêu tại mục 7.1 của Chính sách quyền riêng tư.
• Xoá dữ liệu: khi chấm dứt Dịch vụ hoặc khi bạn yêu cầu, MiniAI xoá dữ liệu theo mục 12.3 của Điều khoản này.
• Bên xử lý phụ: MiniAI được sử dụng các nhà cung cấp nêu tại mục 5.1 của Chính sách quyền riêng tư, và sẽ thông báo khi thay đổi.
• Hỗ trợ: MiniAI hỗ trợ bạn đáp ứng yêu cầu của Khách hàng cuối và thông báo cho bạn khi có sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn.
• Trách nhiệm: bạn chịu trách nhiệm về cơ sở pháp lý khi thu thập dữ liệu Khách hàng cuối; MiniAI chịu trách nhiệm về an toàn dữ liệu trong hệ thống của MiniAI.

Doanh nghiệp cần thoả thuận riêng bằng văn bản có thể liên hệ accounts@miniai.vn.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu bất kỳ lúc nào tại https://miniai.vn/xoa-du-lieu hoặc trong phần cài đặt tài khoản của ứng dụng.

11. Giới hạn trách nhiệm

11.1 Từ chối bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và theo khả năng sẵn có, không kèm bảo đảm nào, rõ ràng hay ngầm định, về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, hay việc không xâm phạm quyền của bên thứ ba. MiniAI không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu của bạn.

11.2 Giới hạn bồi thường

Tổng trách nhiệm của MiniAI đối với bạn liên quan đến Dịch vụ không vượt quá tổng phí bạn đã trả trong 3 tháng trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11.3 Loại trừ thiệt hại

MiniAI không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả, bao gồm mất doanh thu, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

11.4 Bất khả kháng

MiniAI không chịu trách nhiệm về chậm trễ hay không thực hiện được nghĩa vụ vì nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý: thiên tai, dịch bệnh, mất điện, tấn công mạng, thay đổi chính sách của Nền tảng đối tác hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

12. Tạm ngừng và chấm dứt

12.1 Quyền của bạn

Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc huỷ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn có thể xuất dữ liệu trước khi huỷ.

12.2 Quyền của MiniAI

MiniAI có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu:

• bạn vi phạm Điều khoản này;
• bạn vi phạm điều khoản của Nền tảng đối tác, gây ảnh hưởng tới Dịch vụ hoặc khách hàng khác;
• hành vi của bạn gây hại cho người dùng khác hoặc hạ tầng hệ thống;
• bạn quá hạn thanh toán hơn 30 ngày;
• cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

Với vi phạm lần đầu, không nghiêm trọng, MiniAI cảnh báo và cho 7 ngày để khắc phục trước khi tạm ngừng. Với vi phạm nghiêm trọng (spam, lừa đảo, bảo mật), MiniAI có thể chấm dứt ngay.

12.3 Hậu quả của việc chấm dứt

• Quyền truy cập Dịch vụ bị thu hồi ngay.
• Dữ liệu được giữ 30 ngày để bạn xuất về, sau đó bị xoá khỏi hệ thống chính.
• Bản sao lưu bị xoá chậm nhất 90 ngày sau đó, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật (hoá đơn, chứng từ).
• Phí đã thanh toán không được hoàn lại nếu chấm dứt do vi phạm.

13. Giải quyết tranh chấp

13.1 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13.2 Thương lượng

Khi có tranh chấp, các bên ưu tiên thương lượng thiện chí trong 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

13.3 Cơ quan giải quyết

Nếu thương lượng không thành, tranh chấp được giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này. Trường hợp thoả thuận trọng tài vô hiệu hoặc không thể thực hiện được, tranh chấp được giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Nếu bạn là cá nhân sử dụng Dịch vụ với tư cách người tiêu dùng, bạn vẫn có quyền lựa chọn giải quyết tranh chấp tại Toà án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

14. Thay đổi Điều khoản

MiniAI có thể sửa đổi Điều khoản này. Thay đổi được thông báo qua:

• email tới địa chỉ đăng ký, ít nhất 15 ngày trước ngày hiệu lực;
• thông báo trên nền tảng web và Ứng dụng khi bạn đăng nhập;
• ngày hiệu lực và ngày cập nhật ở đầu trang này.

Nếu không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, bạn có thể chấm dứt tài khoản trước ngày hiệu lực và được hoàn tiền theo tỉ lệ (nếu có). Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực, bạn được xem là đã chấp thuận Điều khoản mới.

15. Liên hệ

• Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN MINI AI, mã số thuế 0318094803
• Địa chỉ: 152 Đường 16, Khu Đô Thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Email: accounts@miniai.vn
• Hotline: 0979100901
• Chính sách quyền riêng tư: https://miniai.vn/chinh-sach-bao-mat
• Yêu cầu xoá dữ liệu: https://miniai.vn/xoa-du-lieu

Chúng tôi phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.