Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng (Data Deletion Instructions)
Cập nhật lần cuối: 19/03/2026
Nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ứng dụng của chúng tôi đã thu thập thông qua Facebook Login, bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:
Cách 1: Gỡ ứng dụng trực tiếp từ Facebook
- Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Vào Cài đặt & Quyền riêng tư (Settings & Privacy) → Cài đặt (Settings).
- Chọn Ứng dụng và trang web (Apps and Websites) từ menu bên trái.
- Tìm ứng dụng Mi9-SCRM trong danh sách.
- Nhấn Gỡ bỏ (Remove).
- Tích chọn ô “Xóa tất cả bài đăng, ảnh và video trên Facebook mà ứng dụng đã đăng thay bạn” (nếu có).
- Nhấn Gỡ bỏ (Remove) để xác nhận.
Sau khi gỡ bỏ, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động nhận thông báo và xóa toàn bộ dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày.
Cách 2: Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email
- Gửi email đến: miniai@miniai.vn
- Tiêu đề email: “Yêu cầu xóa dữ liệu người dùng Facebook”
- Nội dung email cần bao gồm:
- Tên tài khoản hoặc email đăng ký
- Facebook User ID (nếu biết)
- Yêu cầu cụ thể: xóa toàn bộ dữ liệu
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Cách 3: Xóa dữ liệu trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Mi9-SCRM.
- Vào Cài đặt (Settings) → Tài khoản (Account).
- Chọn Xóa tài khoản và dữ liệu (Delete Account & Data).
- Xác nhận yêu cầu xóa.
Toàn bộ dữ liệu liên kết với Facebook sẽ được xóa ngay lập tức hoặc trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu sẽ được xóa bao gồm
- Facebook User ID
- Tên hiển thị
- Địa chỉ email
- Ảnh đại diện
- Access Token (mã truy cập)
- Mọi dữ liệu hoạt động liên kết với tài khoản Facebook của bạn
Kiểm tra trạng thái xóa dữ liệu
Sau khi gửi yêu cầu xóa, bạn có thể kiểm tra trạng thái tại: https://chat.mi9.io/settings/channels
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ:
- Email: miniai@miniai.vn
- Website: https://miniai.vn/
