Zalo Business Elite từng được biết đến là gói dịch vụ cao cấp dành cho doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng Zalo với tần suất lớn, nổi bật với hạn mức tìm kiếm, tương tác với người lạ và số lượng liên hệ cao hơn. Tuy nhiên, hệ thống gói dịch vụ của Zalo đã có nhiều thay đổi so với trước đây. Vậy Zalo Business Elite có những tính năng gì, giá bao nhiêu và hiện còn được cung cấp hay không? Cùng Mini AI tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Zalo Business Elite là gì?

Zalo Business Elite từng được biết đến là một trong những gói dịch vụ cao cấp dành cho doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng Zalo với tần suất lớn. So với tài khoản thông thường, gói này hướng đến việc mở rộng khả năng tìm kiếm, tương tác với người dùng và hỗ trợ các hoạt động kinh doanh trên nền tảng.

Theo thông tin về gói Elite trước đây, doanh nghiệp có thể được hưởng một số giới hạn cao hơn như tối đa 2.000 lượt tìm kiếm/hiển thị mỗi tháng, 2.000 lượt tương tác chat với người lạ và hỗ trợ danh bạ lên đến 5.000 liên hệ. Bên cạnh đó, gói còn được nhắc đến với các tiện ích như trả lời tự động và danh mục sản phẩm.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Zalo Business Elite là thông tin về một gói dịch vụ trước đây. Hệ thống gói của Zalo đã có sự thay đổi, vì vậy doanh nghiệp không nên mặc định các tính năng và mức phí cũ vẫn đang được áp dụng.

2. Gói Zalo Business Elite trước đây có những tính năng gì?

Điểm đáng chú ý của Zalo Business Elite trước đây nằm ở việc cung cấp các giới hạn sử dụng cao hơn, phù hợp với doanh nghiệp thường xuyên tìm kiếm khách hàng, trò chuyện và quản lý nhiều liên hệ trên Zalo.

2.1. Giới hạn tìm kiếm lên đến 2.000 lượt/tháng

Một trong những quyền lợi được nhắc đến của gói Elite là khả năng tìm kiếm với giới hạn lên đến 2.000 lượt mỗi tháng. Đây là tính năng có ý nghĩa với doanh nghiệp thường xuyên chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới trên Zalo.

Thay vì chỉ sử dụng Zalo cho hoạt động liên lạc với những người đã quen biết, doanh nghiệp có thể tận dụng khả năng tìm kiếm để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng. Với các ngành hàng cần tiếp cận nhiều khách hàng mới, giới hạn cao hơn có thể hỗ trợ đáng kể cho hoạt động tư vấn và bán hàng.

2.2. Tương tác với người lạ lên đến 2.000 lượt/tháng

Elite trước đây cũng được giới thiệu với khả năng phản hồi chat với người lạ lên đến 2.000 lượt mỗi tháng. Điều này phù hợp với doanh nghiệp thường xuyên nhận tin nhắn từ khách hàng chưa được lưu trong danh bạ.

Tính năng này có thể hỗ trợ các hoạt động như tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận nhu cầu và chăm sóc khách hàng mới. Đối với đội ngũ kinh doanh, khả năng tương tác với lượng lớn người dùng có thể giúp quá trình tiếp cận và chuyển đổi khách hàng thuận tiện hơn.

2.3. Hỗ trợ danh bạ lên đến 5.000 liên hệ

Với giới hạn danh bạ lên đến 5.000 liên hệ, gói Elite trước đây hướng đến nhóm người dùng có nhu cầu lưu trữ và duy trì mạng lưới liên hệ lớn.

Đây có thể là lợi thế đối với doanh nghiệp thường xuyên làm việc với nhiều khách hàng, đối tác hoặc cộng tác viên. Việc có thể quản lý lượng liên hệ lớn giúp hạn chế tình trạng phải liên tục xóa bớt danh bạ để bổ sung các liên hệ mới.

2.4. Trả lời tự động

Trả lời tự động là một tiện ích đáng chú ý đối với doanh nghiệp bởi không phải lúc nào nhân viên cũng có thể phản hồi khách hàng ngay lập tức. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể thiết lập nội dung phản hồi cho một số tình huống thường gặp.

Chẳng hạn, hệ thống có thể hỗ trợ thông báo ngoài giờ làm việc, phản hồi các câu hỏi phổ biến hoặc gửi thông tin ban đầu khi khách hàng liên hệ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể duy trì khả năng phản hồi ngay cả khi nhân viên chưa trực tiếp xử lý tin nhắn.

2.5. Danh mục sản phẩm

Bên cạnh các tính năng liên quan đến liên hệ và trò chuyện, gói Elite trước đây còn được nhắc đến với danh mục sản phẩm. Đây là tiện ích phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng ngay trên môi trường Zalo.

Danh mục giúp việc trình bày sản phẩm trở nên trực quan hơn trong quá trình tư vấn. Doanh nghiệp có thể tận dụng công cụ này để cung cấp thông tin về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng tham khảo trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

3. Zalo Business Elite có giá bao nhiêu?

Mức phí được nhắc đến đối với Zalo Business Elite trước đây là khoảng 55.000 đồng/ngày. Nếu quy đổi theo 30 ngày, chi phí tương đương khoảng 1,65 triệu đồng/tháng.

Mức phí này từng được định vị cho nhóm doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng Zalo với tần suất cao và cần nhiều giới hạn hơn so với tài khoản thông thường. Khi đó, chi phí không chỉ gắn với việc sử dụng tài khoản mà còn liên quan đến nhu cầu tìm kiếm, tương tác với khách hàng và hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý rằng 55.000 đồng/ngày là mức phí tham khảo của gói Elite trước đây, không phải mức giá mặc định đang áp dụng cho Zalo Business hiện nay. Do hệ thống dịch vụ của Zalo đã được thay đổi, người dùng nên kiểm tra bảng giá và điều kiện đăng ký mới nhất trước khi đưa ra quyết định.

Xem thêm: Mua gói Zalo Business: Hướng dẫn đăng ký, nâng cấp và lựa chọn gói phù hợp

4. Zalo Business Elite còn được cung cấp không?

Theo cấu trúc dịch vụ được cập nhật, Zalo đã có sự thay đổi và tinh gọn các lựa chọn dành cho doanh nghiệp, trong đó tập trung vào những gói như Basic và Pro. Vì vậy, các thông tin về Elite xuất hiện trên Internet có thể là thông tin từ giai đoạn trước và không phản ánh chính xác hệ thống gói hiện tại. Đặc biệt, doanh nghiệp không nên dựa vào một bảng giá cũ để xác định mức phí hoặc quyền lợi đang được hưởng.

Nếu doanh nghiệp đang có nhu cầu đăng ký Zalo Business, Mini AI có thể hỗ trợ tư vấn và thực hiện đăng ký dịch vụ theo nhu cầu sử dụng. Đội ngũ sẽ đồng hành từ khâu lựa chọn gói phù hợp đến hướng dẫn đăng ký, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nhanh chóng đưa Zalo vào hoạt động kinh doanh hiệu quả. Liên hệ để được tư vấn!

Kết luận

Zalo Business Elite từng là lựa chọn hướng đến các doanh nghiệp cần mở rộng khả năng tìm kiếm, tương tác và quản lý khách hàng trên Zalo. Với mức phí tham khảo khoảng 55.000 đồng/ngày cùng nhiều tiện ích mở rộng, gói Elite trước đây phù hợp với nhu cầu sử dụng Zalo ở quy mô lớn. Tuy nhiên, do hệ thống dịch vụ đã được Zalo thay đổi, doanh nghiệp nên ưu tiên kiểm tra các gói đang được cung cấp như Basic và Pro để có thông tin chính xác về giá, tính năng và điều kiện sử dụng Zalo Business hiện nay.

FAQ

1. Zalo Business Elite giá bao nhiêu?

Mức phí được tham khảo cho gói Elite trước đây là khoảng 55.000 đồng/ngày, tương đương khoảng 1,65 triệu đồng cho 30 ngày.

2. Zalo Business Elite còn đăng ký được không?

Hệ thống gói Zalo Business đã có sự thay đổi và hiện tập trung vào các lựa chọn như Basic và Pro. Doanh nghiệp nên kiểm tra trực tiếp hệ thống Zalo Business để xác nhận các gói đang được cung cấp thay vì dựa vào thông tin Elite cũ.

3. Gói Elite có giới hạn bao nhiêu lượt tìm kiếm?

Theo thông tin về gói Elite trước đây, giới hạn được nhắc đến là khoảng 2.000 lượt tìm kiếm/hiển thị mỗi tháng.

4. Gói Elite được chat với bao nhiêu người lạ?

Gói Elite trước đây được giới thiệu với giới hạn khoảng 2.000 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng.

5. Gói Elite có giới hạn danh bạ không?

Có. Theo thông tin tham khảo trước đây, gói Elite hỗ trợ danh bạ lên đến 5.000 liên hệ.