Giữ chân và lưu trữ khách hàng thúc đẩy khách mua lại. Tăng trưởng doanh thu 60%
MINIAI
Giải Pháp Phần Mềm
Mini AI cung cấp giải pháp tăng trưởng doanh thu 60% nhờ giữ chân và thu hút khách hàng
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp không chỉ cần thu hút khách hàng mới mà quan trọng hơn là lưu trữ dữ liệu và giữ chân khách hàng để tạo ra doanh thu lặp lại. Mini AI triển khai giải pháp số hóa và tự động hóa dựa trên Zalo Mini App và Mini Form, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu đến 60% nhờ tạo hành trình khách hàng khép kín từ online đến offline.
1. Thu hút và lưu trữ khách hàng hiệu quả
Mini AI giúp doanh nghiệp tiếp cận và lưu trữ khách hàng từ nhiều kênh khác nhau:
Livestream, video social:
Khách hàng được dẫn về Mini Form để nhận voucher, quà hoặc ưu đãi.
Chiến dịch marketing online:
Mini Form xuất hiện dưới dạng pop-up, form đăng ký hoặc landing page giúp thu thập và đồng bộ dữ liệu.
Marketing offline (tại sự kiện/cửa hàng):
Khách chỉ cần quét QR để vào Mini App, nhận voucher hoặc đăng ký thông tin ngay trên Zalo.
Phễu remarketing thông minh
Tận dụng dữ liệu đã thu thập để gửi thông điệp, ưu đãi cá nhân hóa, thúc đẩy khách quay lại mua sắm nhiều lần.
Tất cả thông tin được đồng bộ vào hệ thống quản lý khách hàng, là nền tảng để remarketing và cá nhân hóa hành trình mua hàng.
2. Giữ chân khách hàng với Mini Form và Mini App
Giữ chân khách hàng không chỉ là duy trì mối quan hệ, mà còn là tạo ra trải nghiệm khiến họ muốn quay lại nhiều lần hơn. Công cụ thông minh gồm Mini Form và Mini App, giúp doanh nghiệp không chỉ thu thập dữ liệu khách hàng mà còn tăng tương tác và thúc đẩy mua lại.
2.1. Mini Form: Thu thập thông tin khách hàng dễ dàng
Mini Form là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng lượt quan tâm OA và thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả.
Định danh chính xác khách hàng
Mini Form đảm bảo dữ liệu khách hàng được thu thập trung thực, giảm thiểu gian lận và trùng lặp. Giúp doanh nghiệp xây dựng cơ sở dữ liệu chất lượng cao, là nền tảng cho các chiến dịch marketing sau này.
Tăng lượt quan tâm OA
Các form được thiết kế trực quan, dễ thao tác, thu hút khách hàng tương tác ngay lập tức. Khi khách hàng thấy việc điền form nhanh chóng và có ích, họ sẵn sàng quan tâm hơn đến thương hiệu, từ đó tăng lượt đăng ký OA hiệu quả.
Chuyển hóa khảo sát thành khách hàng tiềm năng
Mini Form không chỉ là nơi thu thập dữ liệu mà còn biến khảo sát thành cơ hội kinh doanh. Các câu hỏi được thiết kế thông minh để vừa khảo sát nhu cầu vừa xác định khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp tiếp cận người quan tâm sớm và chính xác.
Thúc đẩy khách hàng thu thập voucher
Mini Form tích hợp tính năng voucher và ưu đãi, khuyến khích khách hàng tham gia và hoàn thành form. Việc này không chỉ tăng tương tác mà còn tạo động lực để khách quay lại mua hàng, nâng cao tỷ lệ quay lại và trung thành với thương hiệu.
Phân tích thị trường
Hệ thống cung cấp dữ liệu chi tiết về nhu cầu và hành vi khách hàng, giúp doanh nghiệp nắm bắt thị trường chính xác và đưa ra quyết định marketing hiệu quả.
Hỗ trợ Affiliate
Tích hợp tính năng kéo người dùng và phát voucher, quà tặng, giúp thúc đẩy chương trình Affiliate và mở rộng mạng lưới khách hàng một cách tự nhiên.
Không tốn phí in ấn
Hoạt động hoàn toàn trực tuyến, tiết kiệm chi phí in ấn và thời gian, đồng thời giúp khách hàng dễ dàng tham gia mà không gặp rào cản.
Tích hợp thư cảm ơn và yêu cầu bảo hành từ TMDT
Có thể gắn trực tiếp vào các thư cảm ơn hoặc yêu cầu bảo hành từ đơn hàng thương mại điện tử, giúp thu thập thông tin khách hàng tự nhiên và hiệu quả mà không làm gián đoạn trải nghiệm mua sắm.
2.2. Mini App giữ chân khách hàng: Tăng gắn kết và doanh thu
Mini App là giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự trung thành, đồng thời tạo cơ hội tăng doanh thu qua các tương tác trực tiếp và hấp dẫn.
Tăng cường sự trung thành
Các mini game và voucher khuyến mãi mang đến cảm giác được quan tâm, khiến khách hàng muốn quay lại nhiều lần hơn.
Thúc đẩy tương tác và chia sẻ
Khách hàng được khuyến khích tham gia trò chơi và nhận ưu đãi, sau đó chia sẻ lên mạng xã hội, từ đó tăng độ phủ thương hiệu tự nhiên.
Tăng doanh thu và tỷ lệ mua lại
Voucher giảm giá và các ưu đãi khác kích thích khách hàng quay lại mua sắm, nâng cao doanh thu bền vững.
Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành
Hoạt động mini game và cạnh tranh tạo ra một cộng đồng tích cực, gắn bó với thương hiệu lâu dài.
Mini game tăng trải nghiệm
Trò chơi như “Vòng quay may mắn”, “Ô ăn quan”, “Thả diều” giúp khách hàng nhận voucher ngay lập tức và tận hưởng trải nghiệm mua sắm thú vị.
Ghi nhận khảo sát khách hàng
Hệ thống thu thập dữ liệu từ trò chơi và khảo sát, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu thị trường và phát ưu đãi phù hợp cho khách tiềm năng.
Xử lý góp ý nhanh chóng
Phản hồi từ khách hàng được tiếp nhận và xử lý kịp thời, giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tối ưu remarketing
Dữ liệu thu thập được cho phép triển khai các chiến dịch quảng cáo bám đuôi, tăng khả năng khách quay lại mua sắm.
3. Tăng trưởng doanh thu 60% nhờ đâu?
Khi áp dụng, doanh nghiệp sẽ nhận thấy tác động trực tiếp đến doanh thu
Tăng cường sự trung thành của khách hàng
Khách hàng quay lại nhiều lần hơn nhờ voucher, ưu đãi và mini game.
Lưu trữ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu khách hàng hiệu quả, phục vụ cho remarketing và cá nhân hóa trải nghiệm.
Giảm chi phí
Chi phí marketing giảm, nhờ tối ưu hóa các chiến dịch online và offline.
Tăng doanh thu
Tăng doanh thu trung bình 60% nhờ việc giữ chân khách hàng và khai thác cơ hội bán hàng lặp lại.
4. Tổng kết giá trị mang lại
Với Mini Form và Mini App, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc thu thập và lưu trữ dữ liệu khách hàng, đồng thời tăng tương tác và gắn kết khách hàng một cách hiệu quả. Những công cụ này không chỉ thúc đẩy khách quay lại mua hàng nhiều lần mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí marketing và nâng cao hiệu quả các chiến dịch. Việc áp dụng Mini Form và Mini App là giải pháp chiến lược, giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tạo cộng đồng trung thành và đạt tăng trưởng doanh thu ấn tượng.
5. FAQ
1. Mini Form có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ không?
Có. Mini Form được thiết kế linh hoạt, dễ triển khai, phù hợp với cả doanh nghiệp nhỏ lẫn doanh nghiệp lớn. Nó giúp tối ưu hóa việc thu thập thông tin mà không tốn nhiều chi phí hay nhân lực.
Mini App có thể áp dụng cho những ngành hàng nào?
Mini App phù hợp với hầu hết các ngành bán lẻ, thương mại điện tử, dịch vụ, giáo dục hay giải trí. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tăng trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy mua lại và xây dựng cộng đồng trung thành đều có thể sử dụng Mini App.
Khách hàng có dễ dàng tham gia Mini Form và Mini App không?
Rất dễ. Cả Mini Form và Mini App đều được thiết kế trực quan, tương tác nhanh chóng, có thể truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, giúp khách hàng tham gia mà không gặp rào cản.
Mini Form và Mini App có hỗ trợ remarketing không?
Có. Dữ liệu thu thập từ cả hai công cụ cho phép doanh nghiệp triển khai các chiến dịch remarketing hiệu quả, gửi ưu đãi cá nhân hóa và nhắc nhở khách quay lại mua hàng.
Lợi ích lâu dài khi sử dụng Mini Form và Mini App là gì?
Ngoài việc tăng doanh thu ngay lập tức, doanh nghiệp sẽ xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tăng độ trung thành và mở rộng cộng đồng khách hàng trung thành, tạo nền tảng cho sự phát triển dài hạn.
