Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Thiết lập khách hàng tiềm năng bằng CRM quy trình và kinh nghiệm hiệu quả
Trong hoạt động kinh doanh, khách hàng tiềm năng là nguồn dữ liệu quan trọng quyết định khả năng phát triển doanh thu trong tương lai. Tuy nhiên, càng có nhiều khách hàng đến từ website, quảng cáo, mạng xã hội, sự kiện hoặc các kênh tư vấn, việc quản lý thủ công càng dễ […]
Lợi ích CRM 7 giá trị cốt lõi giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững
Bạn đang quản lý khách hàng bằng Excel, mất hàng giờ tìm lịch sử giao dịch? Hơn 60% SME Việt Nam đối mặt bài toán này mỗi ngày. Hiểu rõ lợi ích CRM chính là bước đầu tiên thoát khỏi quản lý thủ công. Bài viết phân tích 7 lợi ích CRM thiết thực, mục […]
Getfly CRM là gì? Tổng quan tính năng và hướng dẫn sử dụng
Bạn đang quản lý hàng trăm khách hàng bằng Excel, ghi chú rời rạc và liên tục bỏ lỡ cơ hội chốt đơn vì thiếu hệ thống theo dõi? Nhiều doanh nghiệp SME tại Việt Nam đối mặt với tình trạng tương tự cho tới khi tìm được nền tảng CRM phù hợp. Vậy Getfly […]
Quản trị quan hệ khách hàng CRM chiến lược giữ chân và tăng trưởng
Bạn sở hữu hàng nghìn dữ liệu khách hàng nhưng không biết ai sắp rời bỏ, ai sẵn sàng mua thêm? Đội ngũ bán hàng gọi trùng khách, chăm sóc sau bán thì bỏ quên? Đó là lúc doanh nghiệp cần quản trị quan hệ khách hàng CRM bài bản. Theo Salesforce, doanh nghiệp triển […]
Cách dùng CRM hiệu quả 7 nguyên tắc giúp doanh nghiệp tăng doanh thu
Doanh nghiệp bạn đã mua CRM nhưng nhân viên vẫn quản lý khách hàng bằng Excel? Theo báo cáo của Salesforce, doanh nghiệp biết cách dùng CRM hiệu quả có thể tăng doanh thu 30%, cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng 32% và nâng ROI marketing lên 32%. Vậy làm sao để khai […]
CRM là gì trong marketing? Hướng dẫn toàn diện từ chiến lược tới công cụ
Bạn chi hàng chục triệu cho quảng cáo mỗi tháng nhưng không biết khách nào tiềm năng? Gửi email hàng loạt nhưng tỷ lệ mở chưa tới 10%? Đây là lúc cần hiểu CRM là gì trong marketing để thay đổi cách tiếp cận khách hàng. Theo HubSpot, doanh nghiệp ứng dụng CRM vào marketing […]
Phục vụ khách hàng kỹ năng và quy trình chuẩn giúp giữ chân khách lâu dài
Bạn có bao giờ bước vào cửa hàng, nhân viên lạnh lùng không chào, bạn hỏi thì trả lời qua loa, rồi lẳng lặng ra đi và tự nhủ “không bao giờ quay lại”? Đó chính là hậu quả của việc phục vụ khách hàng kém chất lượng. Theo PwC, 73% người tiêu dùng coi […]
Tâm lý khách hàng khi mua hàng hiểu đúng để bán hàng tự nhiên và hiệu quả
Tâm lý khách hàng khi mua hàng là yếu tố quyết định cách một người chú ý, cân nhắc, tin tưởng và ra quyết định chi tiền. Một sản phẩm tốt chưa chắc bán chạy nếu thông điệp không chạm đúng nhu cầu. Một mức giá hợp lý cũng chưa đủ nếu khách vẫn còn […]
Zalo Business Max ra mắt: Gói mới giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối trên Zalo
Zalo Business Max là gói dịch vụ mới trong hệ sinh thái Zalo Business, giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối lên đến 10.000 liên hệ, sở hữu 20 cộng đồng và tham gia tối đa 4.000 nhóm chat. Gói này phù hợp với doanh nghiệp, chủ shop và đội sales muốn khai thác Zalo […]
Realtime là gì? Cách ứng dụng dữ liệu tức thời cho doanh nghiệp hiện đại
Realtime là gì? Realtime là khả năng xử lý, cập nhật và phản hồi dữ liệu gần như ngay khi một sự kiện xảy ra. Với doanh nghiệp bán hàng online, realtime giúp chủ shop theo dõi đơn hàng, tin nhắn, tồn kho và hành vi khách hàng nhanh hơn. Bài viết này giúp bạn […]
