Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Marketing đa tầng là gì? hiểu đúng mô hình và cách triển khai từ A đến Z
Bạn đang tìm hiểu một mô hình kinh doanh cho phép mở rộng doanh số mà không cần đầu tư lớn vào hệ thống cửa hàng? Hay bạn nghe nhiều người nhắc đến marketing đa tầng nhưng chưa hiểu rõ mô hình này vận hành ra sao? Đây là hình thức phân phối sản phẩm […]
Quản lý vé máy bay giải pháp toàn diện giúp đại lý vé tăng hiệu suất gấp 3 lần
Bạn đang điều hành một đại lý vé máy bay với hàng trăm booking mỗi tháng. Sáng sớm, khách gọi hỏi lịch bay nhưng bạn phải lục tung file Excel để tìm mã PNR. Chiều, nhân viên quên xuất vé trước deadline và hãng hủy booking mất trắng tiền cọc. Tối, kiểm tra doanh thu […]
Data storage là gì? Hướng dẫn chọn giải pháp lưu trữ dữ liệu phù hợp cho doanh nghiệp
Bạn đang lưu dữ liệu khách hàng trên Excel cá nhân, ảnh sản phẩm trên điện thoại nhân viên, hợp đồng trên máy tính kế toán? Nếu một ngày ổ cứng hỏng, điện thoại mất hoặc nhân viên nghỉ việc, doanh nghiệp mất bao nhiêu dữ liệu? Theo nghiên cứu của IDC, đến 2025 thế […]
Data driven là gì? Hướng dẫn xây dựng doanh nghiệp ra quyết định bằng dữ liệu
Theo nghiên cứu của McKinsey, doanh nghiệp data driven có xác suất tìm được khách hàng mới cao gấp 23 lần, giữ chân khách tốt hơn 6 lần và lợi nhuận cao hơn 19%. Vậy data driven là gì, và làm thế nào để SME Việt Nam áp dụng phương pháp này mà không cần […]
Chiến lược CRM là gì? 5 bước xây dựng chiến lược CRM giúp SME Việt tăng trưởng bền vững
Bạn đã mua phần mềm CRM nhưng doanh thu vẫn dậm chân tại chỗ? Khách vẫn rơi, nhân viên vẫn kêu khó dùng, và bạn bắt đầu nghi ngờ “CRM có thực sự cần thiết không?” Vấn đề không nằm ở phần mềm. Vấn đề nằm ở chỗ bạn chưa có một chiến lược CRM […]
Cách sử dụng phần mềm CRM hiệu quả hướng dẫn từ A đến Z cho người mới bắt đầu
Bạn vừa mua phần mềm CRM nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Hay tệ hơn, bạn đã trả tiền mấy tháng rồi mà vẫn “dùng cho có”, data lộn xộn, nhân viên kêu khó? Bạn không đơn độc. Theo Capterra, 43% người dùng CRM chỉ khai thác chưa đến một nửa tính năng. Vấn […]
Phần mềm quản lý CRM bí quyết giữ chân 95% khách hàng mà doanh nghiệp Việt bỏ lỡ
Mỗi ngày bạn chạy ads, chốt đơn, ship hàng nhưng cuối tháng nhìn lại, khách cũ gần như không quay lại. Lý do không phải sản phẩm kém, mà vì bạn chưa có phần mềm quản lý CRM để biến từng khách hàng thành tài sản dài hạn. Thống kê cho thấy doanh nghiệp có […]
Công cụ CRM là gì? Top 7 CRM tools giúp doanh nghiệp Việt tăng doanh thu
Bạn đang mất khách vì không nhớ ai đã inbox, ai cần follow-up, ai đã mua rồi mà chưa được chăm lại? Đó chính là lúc bạn cần một công cụ CRM. Thực tế cho thấy 78% doanh nghiệp SME tại Việt Nam vẫn chưa triển khai CRM đúng cách, và đó là lý do […]
Quản lý Shopee hiệu quả từ đơn hàng, kho, đến chăm sóc khách hàng cho seller
Bán hàng trên Shopee không khó, nhưng quản lý Shopee hiệu quả khi đơn hàng bắt đầu tăng lên mỗi ngày lại là câu chuyện hoàn toàn khác. Bạn phải xử lý đơn, trả lời chat, cập nhật tồn kho, đối soát doanh thu, xử lý đổi trả, tất cả cùng một lúc. Bạn đã […]
