Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Số hotline Zalo Business là gì? Cách liên hệ hỗ trợ Zalo Business nhanh nhất
Khi sử dụng Zalo Business, người dùng có thể gặp một số vấn đề liên quan đến tài khoản, gói dịch vụ, thanh toán hoặc tính năng quản lý kinh doanh. Vậy số hotline Zalo Business là bao nhiêu? Bài viết dưới đây, Mini AI sẽ cung cấp thông tin liên hệ hỗ trợ chính […]
Thiết lập khách hàng tiềm năng bằng CRM quy trình và kinh nghiệm hiệu quả
Trong hoạt động kinh doanh, khách hàng tiềm năng là nguồn dữ liệu quan trọng quyết định khả năng phát triển doanh thu trong tương lai. Tuy nhiên, càng có nhiều khách hàng đến từ website, quảng cáo, mạng xã hội, sự kiện hoặc các kênh tư vấn, việc quản lý thủ công càng dễ […]
Thiết kế CRM quy trình, chức năng và kinh nghiệm xây dựng hệ thống
Khi doanh nghiệp bắt đầu có nhiều khách hàng hơn, quy trình bán hàng phức tạp hơn và nhiều bộ phận cùng tham gia chăm sóc khách hàng, việc sử dụng các công cụ rời rạc thường nhanh chóng bộc lộ hạn chế. Dữ liệu có thể nằm ở nhiều file khác nhau, thông tin […]
Top 10 CRM tốt nhất cho doanh nghiệp Việt Nam
Bạn đang quản lý khách hàng bằng Excel, ghi chú rời rạc hay tin nhắn Zalo cá nhân? Khi doanh nghiệp tăng trưởng, cách làm thủ công ấy trở thành nút thắt khiến bạn mất đơn, quên follow up và không đo lường được hiệu suất bán hàng. Giải pháp nằm ở việc tìm ra […]
Mối quan hệ giữa CRM và bán hàng chìa khóa tăng trưởng doanh thu
Bạn đang quản lý hàng trăm khách hàng tiềm năng nhưng không biết ai sẵn sàng mua? Đội sales mất hàng giờ nhập liệu thay vì tập trung chốt đơn? Đó chính là lúc bạn cần hiểu rõ mối quan hệ giữa CRM và bán hàng. Theo Nucleus Research, mỗi đồng đầu tư vào CRM […]
Mã CRM là gì? Hướng dẫn thiết lập chuẩn cho doanh nghiệp
Bạn quản lý hàng nghìn khách hàng nhưng mỗi lần tra cứu lại phải lục tung bảng tính, đối chiếu tên trùng và lo nhầm lẫn dữ liệu? Đây là lúc mã CRM phát huy vai trò then chốt. Bài viết giúp bạn hiểu rõ mã CRM là gì, cấu trúc, lợi ích thực tiễn […]
Đặc điểm của CRM 7 yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp chọn đúng phần mềm
Dữ liệu khách hàng nằm rải rác trong Excel, nhân viên nghỉ việc là mất luôn thông tin liên hệ? Đó là lúc bạn cần hiểu rõ đặc điểm của CRM để chọn giải pháp phù hợp. Theo Grand View Research, thị trường CRM toàn cầu đạt 89,03 tỷ USD năm 2024 với tốc độ […]
Chương trình CRM là gì? Định nghĩa toàn diện và lộ trình triển khai
Bạn đang tìm hiểu chương trình CRM là gì nhưng càng đọc càng rối vì mỗi nguồn giải thích một kiểu? Có nơi nói đó là phần mềm, nơi khác bảo là chiến lược, lại có chỗ gọi là khóa đào tạo. Thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã chi hàng trăm triệu mà […]
Dịch vụ CRM hướng dẫn chọn đúng loại hình, đúng cấp độ, đúng ngân sách
Khi tìm kiếm “dịch vụ CRM”, bạn sẽ thấy hàng chục nhà cung cấp với hàng trăm gói khác nhau. Có bên gọi là Operational CRM, có bên gọi là Social CRM. Giá thì từ 30.000đ đến nửa triệu đồng mỗi user mỗi tháng. Không rõ mình thuộc cấp độ nào, cần loại dịch vụ […]
Salesforce CRM là gì? Đánh giá toàn diện cho doanh nghiệp Việt Nam
Bạn đang tìm một nền tảng CRM đủ mạnh để quản lý hàng nghìn khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và khai thác dữ liệu bằng AI? Salesforce CRM là cái tên được nhắc tới nhiều nhất thế giới, nhưng liệu nền tảng này có thực sự phù hợp với doanh nghiệp […]
