Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Khó khăn thực tế khi doanh nghiệp chưa có hệ thống customer service bài bản
Mấy anh chị kinh doanh online hay rơi vào cảnh: inbox Fanpage tràn ngập tin nhắn, Zalo OA cũng đầy, điện thoại réo liên tục. Một mình hoặc 2-3 nhân sự ôm hết, trả lời trước quên sau, khách hỏi lại từ đầu vì hỏng ai ghi chú gì. Chưa kể, mỗi nhân viên trả […]
Customer success là gì? Chiến lược giữ chân khách hàng mà doanh nghiệp SME không thể bỏ qua
Bạn đang chi hàng chục triệu mỗi tháng để chạy quảng cáo tìm khách mới, nhưng khách cũ thì lặng lẽ rời đi sau 2-3 tháng? Theo nghiên cứu của Bain & Company, việc tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng chỉ 5% có thể đẩy lợi nhuận lên 25-95%. Vậy mà phần lớn SME […]
Phần mềm quản lý kho: Top 7 giải pháp xuất nhập kho tốt nhất cho doanh nghiệp Việt 2026
Bạn đang quản lý kho bằng Excel, ghi sổ tay, hoặc “nhớ trong đầu”? Mỗi tháng kiểm kho xong đều phát hiện lệch số, hàng tồn không biết nằm ở đâu, sản phẩm hết hạn mà không ai hay? Đó là lúc bạn cần một phần mềm quản lý kho chuyên nghiệp. Theo khảo sát […]
Phần mềm quản lý CRM bí quyết giữ chân 95% khách hàng mà doanh nghiệp Việt bỏ lỡ
Mỗi ngày bạn chạy ads, chốt đơn, ship hàng nhưng cuối tháng nhìn lại, khách cũ gần như không quay lại. Lý do không phải sản phẩm kém, mà vì bạn chưa có phần mềm quản lý CRM để biến từng khách hàng thành tài sản dài hạn. Thống kê cho thấy doanh nghiệp có […]
Hỏi đáp quảng cáo Zalo: giải đáp 12 câu hỏi phổ biến nhất từ người mới bắt đầu
Bắt đầu chạy quảng cáo Zalo mà đầu đầy câu hỏi: tốn bao nhiêu tiền, thiết lập thế nào, làm sao biết có hiệu quả hay không? Đó là tình trạng chung của hầu hết người mới. Thay vì mò mẫm trên các diễn đàn rời rạc, bài hỏi đáp quảng cáo Zalo này tập […]
Quy trình bán hàng trên Shopee từ đăng ký đến có đơn đầu tiên
Bạn muốn bán hàng trên Shopee nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Mở shop rồi thì phải làm gì tiếp, đăng sản phẩm xong thì chờ hay phải chủ động thêm điều gì? Nếu không nắm rõ quy trình bán hàng trên Shopee từ đầu, bạn rất dễ bỏ sót bước quan trọng và […]
Đăng hàng lên Shopee hướng dẫn từ A đến Z cho người mới bắt đầu 2026
Bạn đã đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee nhưng đến bước đăng hàng lên Shopee thì lúng túng không biết bắt đầu từ đâu? Ảnh sản phẩm chụp thế nào cho đẹp, mô tả viết gì cho đúng, giá đặt bao nhiêu, vận chuyển chọn hãng nào? Đây là rào cản phổ biến […]
Nên quảng cáo Zalo hay Facebook? Chi tiết giúp bạn chọn đúng kênh
Ngân sách có hạn, thời gian không nhiều, chọn sai kênh quảng cáo đồng nghĩa với đốt tiền. Nhiều chủ shop và doanh nghiệp nhỏ vẫn loay hoay giữa việc nên quảng cáo Zalo hay Facebook mà không biết kênh nào thực sự phù hợp với mô hình kinh doanh của mình. Bài viết này, […]
Ví Shopee là gì? Hướng dẫn sử dụng an toàn và hiệu quả nhất 2026
Bạn vừa bán được hàng trên Shopee nhưng tiền nằm trong ví Shopee mà không biết rút ra sao? Hoặc bạn nghe nói thanh toán qua ShopeePay được giảm thêm voucher nhưng lại lo lắng: liệu có an toàn không? Đây là những câu hỏi mà hàng triệu người dùng Shopee Việt Nam đặt ra […]
Cách Báo Cáo Shop Trên Shopee Hướng Dẫn Từng Bước Và Bài Học Cho Seller
Mua hàng online trên Shopee, gặp shop bán hàng giả, hàng nhái, hoặc có dấu hiệu lừa đảo phản ứng đầu tiên thường là bực mình rồi… bỏ qua. Nhưng nếu biết cách báo cáo shop trên Shopee đúng quy trình, không chỉ bảo vệ quyền lợi cá nhân mà còn giúp cộng đồng mua […]
