Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Lộ trình chuyển đổi ZBS Template Messenger và những điều cần biết
ZBS Template Messenger là chuẩn gửi tin nhắn doanh nghiệp mới do Zalo Business Solutions công bố, hợp nhất cơ chế gửi tin UID và ZNS vào một tiêu chuẩn duy nhất, áp dụng từ ngày 01/01/2026. Việc chuyển đổi này giúp chuẩn hóa nội dung, cải thiện hiệu quả phê duyệt Template và tối […]
Đối tượng cần chuyển đổi sang ZBS Template Message trước 01/03/2026
Zalo chính thức áp dụng ZBS Template Message nhằm nâng cao hiệu quả gửi tin và đảm bảo nội dung được kiểm duyệt đầy đủ. Các khách hàng sử dụng tin UID truyền thống và tin UID giao dịch phải hoàn tất chuyển đổi trước ngày 01/03/2026. Đồng thời, Zalo Cloud Account (ZCA) sẽ tự động đổi tên thành ZBS Account từ 01/01/2026, không ảnh hưởng đến các hoạt động gửi tin […]
Cách phân khúc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
Phân khúc khách hàng là quá trình chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng dựa trên những đặc điểm chung như nhân khẩu học, hành vi, sở thích, nhu cầu hoặc địa lý. Việc xác định phân khúc khách hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu từng nhóm, tối ưu […]
Khách hàng mục tiêu là gì? Cách phân tích hiệu quả 2025
Xác định khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả marketing. Đây là nhóm người có nhu cầu rõ ràng, khả năng chi trả và là đối tượng doanh nghiệp muốn tập trung phục vụ. Khi xác định đúng, doanh nghiệp dễ phân bổ nguồn lực và tiếp cận khách […]
Top phần mềm quản lý Zalo tốt nhất giúp tăng hiệu quả bán hàng
Phần mềm quản lý Zalo là công cụ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chăm sóc khách hàng, quản lý đa tài khoản và biến kênh Zalo thành công cụ bán hàng chuyên nghiệp. Đọc bài viết dưới đây của Mini AI để tìm hiểu cách khai thác các tính năng thông minh như tự […]
App Marketing Automation – Giải pháp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị số
App Marketing Automation giúp doanh nghiệp tự động hóa chiến dịch marketing, tối ưu hóa tương tác với khách hàng và biến dữ liệu thành công cụ tăng trưởng thực tế. Trong bài viết này, MINI AI sẽ chia sẻ những thông tin hữu ích về cách khai thác app marketing automation hiệu quả, từ […]
Customer Journey là gì? 8 bước xây dựng bản đồ từ A-Z
Customer Journey mô tả toàn bộ quá trình mà khách hàng trải qua khi tương tác với một thương hiệu, từ nhận thức đến ủng hộ. Bài viết này, MINI AI sẽ cùng bạn đi sâu vào 8 bước chi tiết để lập bản đồ hành trình. Qua đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhận diện pain points, tối ưu trải nghiệm khách […]
Customer Engagement là gì? Bí quyết đỉnh cao xây dựng mối quan hệ
Customer Engagement là gì? Đây là thuật ngữ mô tả quá trình tương tác hai chiều và sự kết nối cảm xúc được xây dựng giữa khách hàng và thương hiệu. Được xem là một yếu tố then chốt, sự gắn kết này có ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành, doanh thu và khả năng […]
6 nguyên tắc UI/UX giúp thiết kế giao diện App trực quan & thân thiện
Thiết kế giao diện app trực quan và thân thiện luôn là câu hỏi lớn của doanh nghiệp khi muốn nâng cao trải nghiệm người dùng: Làm sao để UI/UX dễ hiểu, thao tác nhanh và giảm lỗi? Câu trả lời nằm ở việc áp dụng đúng các nguyên tắc UI/UX cốt lõi trong quá trình thiết […]
Hướng dẫn quy trình thiết kế app mobile chuyên nghiệp từ A–Z
Trong thời đại số, việc sở hữu một ứng dụng mobile chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố thương hiệu. Tuy nhiên, để app thực sự hiệu quả, cần một quy trình thiết kế app bài bản, từ ý tưởng, UI/UX, lập trình đến kiểm thử và vận hành. MINI AI là công ty […]
