Để triển thiết kế app bán hàng chuyên nghiệp doanh nghiệp có thể tự xây dựng bằng các nền tảng kéo thả hoặc thuê ngoài, quy trình bao gồm nhiều giai đoạn. Bài viết này, MINI AI sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước trong quy trình thiết kế app bán hàng từ A–Z, giúp người mới bắt đầu dễ dàng nắm bắt và triển khai làm app chuyên nghiệp.
1. Tại sao doanh nghiệp nên làm app bán hàng?
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc làm app bán hàng không còn là một lựa chọn mà trở thành nhu cầu thiết yếu đối với doanh nghiệp. Một ứng dụng bán hàng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến chỉ với vài thao tác trên điện thoại. Đồng thời, app còn giúp doanh nghiệp quản lý tồn kho, đơn hàng và báo cáo doanh thu một cách hiệu quả. Chính vì vậy, thiết kế app bán hàng là giải pháp quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng doanh số và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
2. Lợi ích nổi bật khi thiết kế app bán hàng
Với việc thiết kế ra app bán hàng, các doanh nghiệp có thể giải quyết được nhiều vấn đề trong vận hành và kinh doanh đang còn là hạn chế của hoạt động kinh doan truyền thống. Một số lợi ích nổi bật mà các app bán hàng mang lại như là:
- Tăng trải nghiệm khách hàng: việc thiết kế app bán hàng cho phép khách hàng mua sắm tiện lợi, theo dõi đơn hàng và nhận thông báo tức thì về các chương trình khuyến mãi.
- Quản lý vận hành hiệu quả: doanh nghiệp khi làm app bán hàng cho mình có thể thực hiện đồng bộ dữ liệu tồn kho, đơn hàng và doanh thu theo thời gian thực, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian quản lý.
- Xây dựng lòng trung thành khách hàng: các tính năng cá nhân hóa, ưu đãi đặc biệt và thông báo đẩy giúp khách hàng quay lại mua hàng nhiều lần.
- Tối ưu chiến lược marketing: việc xây dựng app cho mình giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc triển khai các hoạt động marketing như: thu thập dữ liệu khách hàng, phân tích hành vi tiêu dùng và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.
Nhìn chung, thiết kế app chuyên nghiệp không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là giải pháp tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
3. Quy trình thiết kế app bán hàng chuyên nghiệp từ A–Z
Để sở hữu một app bán hàng hoạt động ổn định, thu hút khách hàng và mang lại hiệu quả kinh doanh lâu dài, doanh nghiệp cần thực hiện quy trình thiết kế một cách bài bản và chuyên nghiệp. Quy trình này bao gồm nhiều bước liên kết chặt chẽ với nhau, dưới đây là quy trình thiết kế app bán hàng chuyên nghiệp từ A–Z mà doanh nghiệp có thể tham khảo và áp dụng:
3.1. Xác định ý tưởng và giá trị khác biệt
Trước khi bắt tay vào thực hiện tạo và thiết kế app, doanh nghiệp cần phải xác định rõ được mục tiêu ứng dụng và giá trị khác biệt mà mình muốn mang lại so với đối thủ. Đây được xem như là bước nền tảng quyết định được sự thành công của app.
3.2. Nghiên cứu thị trường và đối thủ
Sau khi xác định đi ý tưởng, doanh nghiệp cần phân tích thị trường, các xu hướng tiêu dùng và tìm hiểu về hoạt động của các app đang có hiện nay. Với việc nghiên cứu chi tiết thị trường sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng được những điểm tốt và hạn chế những điểm hạn chế của các ứng dụng bán hàng đối với thị trường trong quá trình làm app.
3.3. Xác định danh sách tính năng cần có
Thực hiện xác định và liệt kê ra các tính năng cơ bản cần có của một app bán hàng, điều này giup cho bộ phận xây dựng app hiểu rõ những chức năng cần thiết mà doanh nghiệp cần, để có thể thiết kế app bán hàng chuyên nghiệp và đáp ứng được đúng cho nhu cầu của doanh nghiệp. Một số tính năng cơ bản như là: quản lý sản phẩm, giỏ hang, thanh toán, hệ thống chăm sóc khách hàng,…
3.4. Thiết kế giao diện UX/UI
Đóng một vai trò quan trọng trong app, một giao diện trực quan và dễ sử dụng sẽ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần chú ý đến màu sắc, bố cục, các hiện thị để giúp app trở nên thú vị và gây thu hút cho người xem.
3.5. Lập trình app
Giai đoạn này được xem là giai đoạn cốt lõi của quá trình làm app. Đây là bước tạo ra app thực sự vận hành trên thiết bị của khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng no-code hoặc thuê đội ngũ lâp trình chuyên nghiệp để thiết kế app bán hàng cho mình.
3.6. Kiểm thử và thu thập phẩn hồi người dùng
Trước khi cho ra mắt app, doanh nghiệp cần thực hiện quá trình kiểm thử để có thể phát hiện ra lỗi, cải thiện các tính năng và tối ưu trải nghiệm giúp tránh trường hợp gặp sự cố cũng như tạo quy trình hiệu quả khi đưa vào hoạt động chính thức. Phản hồi từ người dùng giúp doanh nghiệp hoàn thiện app một cách trực quan nhất.
3.7. Đăng tải app lên các cửa hàng ứng dụng
Sau khi hoàn thiện và trải qua quá trình kiểm thử, doanh nghiệp thực hiện đăng tải app lên các cửa hàng ứng dụng như Google Play hay App Store. Điều này giúp tiếp cận được khách hàng và đưa ứng dụng tới gần với khách hàng hơn.
3.8. Quảng bá và marketing app
Sử dụng các kênh marketing như SEO, quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội và email marketing để giới thiệu app tới khách hàng. Chiến lược quảng bá hiệu quả sẽ giúp app nhanh chóng đạt được lượt tải và sử dụng cao.
3.9. Duy trì, cập nhật và mở rộng tính năng
Sau khi đưa vào sử dụng, doanh nghiệp cần duy trì, nâng cấp và phát triển tính năng cho ứng dụng bán hàng của mình. Điều này giúp app luôn bắt kịp xu hướng, đáp ứng nhu cầu người dùng luôn thay đổi không ngừng và duy trì lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
4. Các tính năng quan trọng cần thiết khi thiết kế app bán hàng
Để một app bán hàng vận hành hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, việc lựa chọn đúng các tính năng cốt lõi là vô cùng quan trọng. Một ứng dụng được thiết kế đầy đủ, tối ưu và dễ sử dụng không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn hỗ trợ doanh nghiệp quản lý bán hàng thuận tiện hơn. Dưới đây là những tính năng quan trọng mà bất kỳ app bán hàng chuyên nghiệp nào cũng cần có:
4.1. Quản lý cửa hàng và danh mục sản phẩm
App cần cho phép quản lý danh mục, sản phẩm, tồn kho và giá cả một cách trực quan và chính xác. Đây là tính năng cơ bản nhưng cũng là một trong những tính năng quan trọng nhất của một app bán hàng mà doanh nghiệp cần khi thực hiện thiết kế app bán hàng.
4.2. Tìm kiếm nhanh và bộ lọc
Khách hàng có thể sử dụng tính năng này để tìm kiếm sản phẩm theo tên, danh mục, giá hoăc các đặc tính khác để phân loại sản phẩm. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm hơn, tạo một trải nghiệm khách hàng tốt.
4.3. Giỏ hàng và thanh toán đa phương thức
Là tính năng lưu trữ sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng. Cùng với đó thì trang thanh toán hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như: thẻ ngân hàng, ví điện tử, COD,… điều này giúp thuận tiện cho khách hàng.
4.4. Theo dõi đơn hàng và thông báo giao hàng
Với app bán hàng, khách hang có thể truy cập vào đơn hàng và theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực và nhận được những thông báo khi có thay đổi. Điều này tạo nên sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp.
4.5. Đánh giá và nhận xét sản phẩm
Tính năng này trong app có thể giúp khách hàng có thể để lại các đánh giá và nhận xét sản phẩm, điều này giúp doanh nghiệp có thể phát huy những điểm tốt và hạn chế những vấn đề về sản phẩm và dịch vụ. Cùng với đó là tăng uy tín và hỗ trợ quyết định mua hàng của những người khác.
4.6. Chatbot và hệ thống chăm sóc khách hàng
Tích hợp chatbot giúp trả lời các câu hỏi phổ biến, hỗ trợ khách hàng 24/7, nâng cao trải nghiệm người dùng và giảm tải nhân sự hỗ trợ.
5. Các công cụ hỗ trợ làm app
Trên thị trường hiện nay xuất hiện rất nhiều công cụ hỗ trợ làm app, có thể nhắc đến một số app thiết kế như là:
| Tên công cụ | Đặc điểm và tính năng nổi bật |
| AppMySite | Biến website WordPress thành app bán hàng dễ dàng, đồng bộ dữ liệu sản phẩm và đơn hàng, hỗ trợ iOS và Android, phù hợp doanh nghiệp muốn mở rộng kênh mobile nhanh |
| Glide Apps | Nền tảng no-code, kéo-thả, tạo app từ Google Sheets, quản lý dữ liệu, giỏ hàng, thanh toán cơ bản, phù hợp cửa hàng nhỏ và người mới bắt đầu làm app
|
| Flutter (Google) | Framework lập trình chuyên nghiệp, tạo app đa nền tảng mượt mà, tích hợp API, phù hợp doanh nghiệp muốn thiết kế app bán hàng chuyên nghiệp và tính năng nâng cao |
Appgyver | Nền tảng no-code/low-code, kéo-thả, hỗ trợ quản lý đơn hàng, giỏ hàng, thanh toán, thông báo, chatbot, phù hợp doanh nghiệp cần thiết kế app chuyên nghiệp nhanh chóng. |
6. Dịch vụ thiết kế app bán hàng chuyên nghiệp trên ứng dụng Zalo đến từ MINI AI
MINI AI là doanh nghiệp chuyên cung cấp và triển khai công nghệ, hỗ trợ doanh nghiệp tạo ra mini app riêng để giới kinh doanh, quản lý và tối ưu trải nghiệm người dùng ngay trong hệ sinh thái Zalo. Với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án, MINI AI giúp doanh nghiệp nhanh chóng sở hữu một app bán hàng hoàn chỉnh trên nền tảng Zalo với đầy đủ tính năng cho từng doanh nghiệp như:
- Tạo dựng cửa hàng
- Quản lý sản phẩm, tồn kho và đơn hàng hiệu quả
- Tự động hóa các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Thu thập dữ liệu hành vi người dùng
- Báo cáo doanh thu và phân tích dữ liệu
Sử dụng dịch vụ từ MINI AI giúp doanh nghiệp giải quyết được vấn đề thiết kế app và từ đó có thể sỡ hữu một ứng dụng bán hàng hiệu quả, vận hành ổn định, tối ưu chi phí và thời gian, đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng trong hệ sinh thái Zalo – nơi có hàng triệu người dùng tiềm năng.
Xem thêm: Tạo Zalo Shop chi tiết từ A – Z cho người mới bắt đầu (Cập nhật 2025)
7. Kết luận
Thiết kế app bán hàng là bước đi quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu vận hành và tăng doanh số. Từ việc xác định ý tưởng, nghiên cứu thị trường, lập trình, thử nghiệm đến quảng bá, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình làm app thành công. Việc lựa chọn công cụ hỗ trợ hoặc dịch vụ chuyên nghiệp cũng là một bước quan trọng để doanh nghiệp có thể có cho mình một app bán hàng mang chuyên nghiệp. Và bạn có thể tham khảo về dịch vụ tại MINI AI, sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và đảm bảo app đạt chất lượng tối ưu.
8. FAQ
8.1. Chi phí thiết kế và duy trì app bán hàng là bao nhiêu?
Chi phí phụ thuộc vào độ phức tạp, tính năng và nền tảng app. Một app cơ bản có thể từ vài triệu đến vài chục triệu đồng, còn app đa kênh và tính năng nâng cao có thể cao hơn. Chi phí duy trì hàng tháng cho server, bảo trì và cập nhật thường từ 1–3 triệu đồng trở lên.
8.2. Có công cụ tự tạo app bán hàng miễn phí không?
Có, các nền tảng như Glide Apps, AppMySite hay Zalo Mini App cho phép tạo app cơ bản miễn phí. Tuy nhiên, các phiên bản miễn phí thường giới hạn tính năng, tên miền hoặc số lượng người dùng.
8.3. Thời gian hoàn thiện một app bán hàng là bao lâu?
App cơ bản có thể hoàn thiện trong 2–3 tuần nếu dùng nền tảng no-code, và từ 1–3 tháng với app lập trình chuyên nghiệp. App nhiều tính năng nâng cao, tích hợp đa kênh sẽ mất 4–6 tháng.
8.4. App bán hàng có dễ dàng tích hợp với các website và sàn thương mại điện tử không?
Hầu hết app bán hàng hiện nay đều hỗ trợ tích hợp với website, Facebook, Shopee, Lazada hoặc TikTok Shop. Việc tích hợp giúp đồng bộ sản phẩm, tồn kho và đơn hàng, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian quản lý.
