Tháng trước, một shop mỹ phẩm tại TP.HCM chia sẻ bảng kết quả kinh doanh trên Shopee: doanh thu 480 triệu trong quý I/2026. Con số đẹp. Nhưng khi trừ phí sàn, phí quảng cáo Shopee, phí vận chuyển và chi phí hàng hoá, lợi nhuận thực chỉ còn 38 triệu chưa tính lương nhân viên.
Câu chuyện đó không hiếm. Hàng nghìn seller Shopee đang chạy quảng cáo mỗi ngày, thấy đơn vào nhưng không hiểu vì sao cuối tháng vẫn không có lãi. Bài viết này phân tích toàn bộ cách chạy quảng cáo Shopee hiệu quả, chỉ ra những sai lầm đốt tiền phổ biến nhất, và đề xuất một chiến lược bổ sung giúp shop của bạn chủ động hơn về data khách hàng lẫn lợi nhuận.
1. Chạy quảng cáo Shopee là gì? Các loại quảng cáo trên Shopee
Chạy quảng cáo Shopee là việc seller trả phí để sản phẩm xuất hiện ở vị trí ưu tiên trên sàn đầu trang tìm kiếm, mục khám phá, hoặc trang chủ Shopee. Mục tiêu là tăng lượt hiển thị và click vào sản phẩm, từ đó tăng đơn hàng.
Hiện tại, Shopee cung cấp 3 loại quảng cáo chính:
- Quảng cáo tìm kiếm Shopee (Shopee Search Ads): sản phẩm hiển thị khi người mua gõ từ khoá liên quan. Đây là loại phổ biến nhất, hoạt động theo mô hình CPC shop chỉ trả tiền khi có người click.
- Quảng cáo khám phá Shopee (Shopee Discovery Ads): sản phẩm xuất hiện ở mục “Gợi ý cho bạn”, “Sản phẩm tương tự” hoặc trang danh mục. Tiếp cận người mua đang lướt nhưng chưa có ý định tìm kiếm cụ thể.
- Shopee Ads tăng cường bán hàng: dạng quảng cáo kết hợp, tự động phân bổ ngân sách giữa tìm kiếm và khám phá dựa trên thuật toán của Shopee.
Ngoài ra, một số seller lớn sử dụng thêm Shopee Live Ads và quảng cáo trên ứng dụng Shopee để tiếp cận nhóm khách hàng xem livestream.
2. Hướng dẫn chạy quảng cáo Shopee hiệu quả từng bước cơ bản
Để chạy quảng cáo Shopee hiệu quả, seller cần nắm rõ quy trình thay vì chỉ bấm nút “Tạo quảng cáo” rồi chờ đợi.
2.1. Chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo Shopee
- Tối ưu listing sản phẩm: tiêu đề chứa từ khoá chính, 5-9 ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết kèm bảng size/thông số. Listing tốt giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi sau khi khách click vào.
- Đảm bảo giá cạnh tranh: người mua trên sàn so sánh giá rất nhanh. Sản phẩm giá cao hơn đối thủ 10-15% sẽ khó chuyển đổi dù quảng cáo Shopee đẩy lên đầu trang.
- Có đánh giá tích cực: sản phẩm dưới 4.5 sao hoặc dưới 50 đánh giá thường có tỷ lệ click thấp hơn 30-40% so với sản phẩm đã có nhiều review.
2.2. Thiết lập chiến dịch quảng cáo
- Bước 1: Vào Shopee Seller Centre, chọn “Marketing Centre” rồi chọn “Shopee Ads”.
- Bước 2: Chọn loại quảng cáo (tìm kiếm hoặc khám phá).
- Bước 3: Chọn sản phẩm muốn quảng cáo ưu tiên sản phẩm đã có đánh giá tốt và tỷ lệ chuyển đổi ổn định.
- Bước 4: Thiết lập từ khoá (với quảng cáo tìm kiếm Shopee). Chọn từ khoá chính xác (exact match) cho sản phẩm đặc thù, từ khoá mở rộng (broad match) khi muốn tiếp cận rộng hơn.
- Bước 5: Đặt giá thầu CPC và ngân sách ngày. Bắt đầu với mức giá thầu Shopee gợi ý, sau đó điều chỉnh dần theo hiệu suất.
2.3. Theo dõi và tối ưu
Sau 3-5 ngày chạy quảng cáo Shopee, kiểm tra các chỉ số:
- CTR (tỷ lệ click): dưới 2% cần xem lại ảnh chính và giá.
- CR (tỷ lệ chuyển đổi): dưới 3% cần cải thiện listing hoặc review.
- ROAS (doanh thu / chi phí quảng cáo): dưới 5 thường không có lãi sau khi trừ phí sàn.
Tắt từ khoá không hiệu quả, tăng giá thầu cho từ khoá có chuyển đổi cao, và kiểm tra đối thủ định kỳ.
3. Sai lầm phổ biến khi chạy quảng cáo Shopee khiến đốt tiền
Nhiều seller Shopee đốt hàng triệu đồng mỗi tháng cho quảng cáo mà không biết vì sao không hiệu quả. Dưới đây là những sai lầm phổ biến nhất.
Sai lầm 1: Chạy quảng cáo Shopee cho sản phẩm chưa tối ưu listing. Quảng cáo đưa khách đến trang sản phẩm, nhưng nếu ảnh mờ, mô tả sơ sài, đánh giá ít — khách sẽ thoát. Tiền quảng cáo mất, đơn hàng không có.
Sai lầm 2: Đặt ngân sách quá cao ngay từ đầu. Seller mới thường đặt ngân sách 200.000-500.000 đồng/ngày mà chưa có dữ liệu để tối ưu. Cách an toàn hơn: bắt đầu với 50.000-100.000 đồng/ngày, thu thập dữ liệu trong 7 ngày, rồi mới scale.
Sai lầm 3: Không phân biệt được từ khoá tốn tiền và từ khoá sinh lời. Trong danh sách 20-30 từ khoá đang chạy quảng cáo Shopee, thường chỉ 4-5 từ khoá tạo ra 80% đơn hàng. Phần còn lại tiêu tiền mà không chuyển đổi.
Sai lầm 4: Phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo Shopee để có đơn. Khi tắt quảng cáo, đơn hàng giảm ngay lập tức. Shop không có nguồn khách hàng tự nhiên, không có data khách cũ để remarketing.
4. Bài toán thật chi phí chạy quảng cáo Shopee ăn vào lợi nhuận
Đặt lên bàn cân toàn bộ chi phí khi bán hàng trên Shopee, bức tranh rõ ràng hơn nhiều so với chỉ nhìn doanh thu.
Giả sử một sản phẩm giá bán 300.000 đồng:
| Khoản mục | Chi phí ước tính |
| Phí sàn Shopee (phí dịch vụ + phí thanh toán) | 8-12% = 24.000-36.000 đồng |
| Phí chạy quảng cáo Shopee (CPC trung bình 800-2.000 đồng, tỷ lệ chuyển đổi 3-5%) | 16.000-66.000 đồng/đơn |
| Phí vận chuyển (phần shop chịu) | 10.000-25.000 đồng |
| Giá vốn hàng hoá | 120.000-180.000 đồng |
| Tổng chi phí | 170.000-307.000 đồng |
Với sản phẩm giá 300.000 đồng, lợi nhuận thực dao động từ lỗ nhẹ đến chỉ còn 130.000 đồng trong trường hợp tốt nhất và đó là chưa tính chi phí đóng gói, nhân sự xử lý đơn.
Theo báo cáo của Metric.vn (Q4/2025), CPC trung bình trên Shopee Ads đã tăng 35-40% so với 2024 do mức độ cạnh tranh giữa các seller ngày càng cao. Điều này đồng nghĩa với việc chi phí để có 1 đơn hàng từ quảng cáo Shopee tiếp tục tăng, trong khi giá bán khó tăng tương ứng.\
Xem thêm: Đăng Ký Affiliate Shopee Chi Tiết Cho Người Bắt Đầu Kiếm Hoa Hồng Mà Không Cần Bán Hàng
5. Khó khăn thực tế của seller khi chạy quảng cáo Shopee
Ngoài bài toán chi phí, seller Shopee đối mặt với nhiều khó khăn khác khi phụ thuộc vào quảng cáo sàn.
Phí sàn ăn vào lợi nhuận, muốn thêm kênh bán riêng. Doanh thu tăng nhưng lợi nhuận không tăng tương ứng. Mỗi đợt Shopee điều chỉnh chính sách phí, shop lại phải tính lại bài toán kinh doanh.
Chạy ads kéo về, xong không biết ai là ai. Khách mua trên Shopee, data thuộc về Shopee. Shop không có số điện thoại, không có lịch sử mua hàng chi tiết, không thể gửi tin nhắn chăm sóc trực tiếp.
Khách mua 1 lần rồi biến không có cách giữ chân. Trên sàn, khách dễ bị kéo sang shop khác bởi đề xuất của thuật toán. Shop không có chương trình tích điểm, voucher riêng, hay kênh liên lạc trực tiếp để kéo khách quay lại.
Muốn giảm phụ thuộc sàn nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. Nhiều seller nhận ra rủi ro khi dồn toàn bộ doanh thu vào 1 nền tảng, nhưng chưa tìm được cách xây kênh bán song song mà không tốn quá nhiều nguồn lực.
6. Giảm phụ thuộc quảng cáo Shopee xây kênh bán riêng trên Zalo
Chạy quảng cáo Shopee vẫn cần thiết để duy trì doanh số trên sàn. Nhưng nếu 100% doanh thu phụ thuộc vào sàn, shop đang đặt toàn bộ rủi ro lên 1 nền tảng.
Chiến lược bền vững hơn: bổ sung thêm kênh bán riêng trên Zalo nơi shop của bạn sở hữu data khách hàng, chủ động remarketing, và không phải trả phí sàn cho mỗi đơn hàng.
Tại sao Zalo? Zalo có hơn 78 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Việt Nam (theo số liệu VNG công bố 2025). Khách hàng đã quen nhắn tin trên Zalo đây là kênh liên lạc tự nhiên nhất để chăm sóc sau bán.
Mô hình kết hợp:
- Shopee: kênh tiếp cận khách mới, tận dụng traffic có sẵn trên sàn.
- Zalo (kênh riêng): giữ chân khách cũ, remarketing qua tin nhắn OA, tích điểm, phát voucher không tốn phí sàn.
Với kênh riêng trên Zalo, mỗi đơn hàng từ khách quay lại là đơn hàng không tốn chi phí quảng cáo Shopee.
Tư vấn ngay → TẠI ĐÂY
7. Câu hỏi thường gặp
Chạy quảng cáo Shopee tốn bao nhiêu tiền mỗi tháng?
Tuỳ ngành hàng và mức độ cạnh tranh. CPC trung bình trên Shopee từ 800 đến 2.000 đồng mỗi click. Seller nhỏ thường chi 3-5 triệu/tháng, seller vừa chi 10-30 triệu/tháng. Quan trọng là theo dõi ROAS nếu dưới 5, cần tối ưu lại chiến dịch.
Quảng cáo tìm kiếm Shopee hay quảng cáo khám phá Shopee hiệu quả hơn?
Quảng cáo tìm kiếm Shopee phù hợp sản phẩm có nhu cầu rõ ràng người mua đang chủ động tìm kiếm. Quảng cáo khám phá phù hợp sản phẩm mới, cần tạo nhận biết. Đa số seller nên bắt đầu với quảng cáo tìm kiếm, sau đó bổ sung khám phá khi đã có dữ liệu.
Chạy quảng cáo Shopee có đảm bảo tăng doanh thu không?
Không có hình thức quảng cáo nào đảm bảo kết quả. Quảng cáo đưa sản phẩm đến nhiều người mua tiềm năng hơn, nhưng chuyển đổi phụ thuộc vào chất lượng listing, giá cả, đánh giá và năng lực xử lý đơn hàng.
Tại sao nên bổ sung kênh bán trên Zalo bên cạnh Shopee?
Bán trên Shopee, data khách hàng thuộc về Shopee. Shop không thể gửi tin nhắn chăm sóc, remarketing, hoặc xây chương trình khách hàng thân thiết. Kênh Zalo cho phép sở hữu data, giảm phí sàn cho đơn khách cũ, và chủ động tương tác.
