Nếu 80% doanh thu đến từ ads, điều gì sẽ xảy ra khi tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa? Khi chi phí lượt click tăng gấp 3, lợi nhuận sẽ còn bao nhiêu? Đây là nỗi ám ảnh chung của rất nhiều chủ shop hiện nay. Một cửa hàng thời trang chi 10 triệu đồng chạy Facebook ads mỗi tháng. Doanh thu họ thu về là 30 triệu đồng vào cuối tháng. Tuy nhiên, lợi nhuận thực tế cầm tay chỉ vỏn vẹn 5 triệu đồng. Chi phí quảng cáo đắt đỏ đã ăn mòn phần lớn dòng tiền.
Từ thực trạng đó, nhiều câu hỏi được đặt ra bán hàng online có nên chạy quảng cáo không?. Bài viết này sẽ giúp bạn nhìn nhận vấn đề thật thấu đáo. Ads là công cụ cực kỳ cần thiết để tạo phát triển. Nhưng nó hoàn toàn không nên là con đường duy nhất để bán hàng. Bạn cần một nền tảng vững chắc hơn thay vì chỉ dựa vào ngân sách.
1. Sự thật về bán hàng online có nên chạy quảng cáo không
Trên Facebook, TikTok, Google hay các sàn thương mại điện tử, lưu lượng người dùng truy cập là vô cùng lớn. Nhưng nếu không có quảng cáo, sản phẩm của shop bạn dễ chìm vào quên lãng. Đó là lý do nhiều shop quyết định chạy ads ngay từ lúc mới bắt đầu. Việc này giúp họ có đơn hàng ngay trong ngày đầu khởi nghiệp. Đáp án cho Bán hàng online có nên chạy quảng cáo không là có.
Ads hoạt động tốt bởi nó giúp bạn:
- Tập trung ngân sách vào đối tượng khách hàng phù hợp nhất, không phải “bắn từng viên đạn vô định hướng”
- Kiểm soát lưu lượng khách vào shop mỗi ngày, từ đó dự báo doanh thu dễ dàng hơn
- Tăng tốc độ bán hàng khi shop mới hoặc mới ra sản phẩm, không phải chờ organic traffic
- Xây dựng brand awareness nhanh chóng trước những người chưa từng biết đến shop
Thực tế cho thấy, ads vẫn là kênh hiệu quả nếu biết cách sử dụng. Vấn đề không phải “có nên chạy hay không”, mà là “chạy bao nhiêu và như thế nào để không lỗ”.
2. Rủi ro khi phụ thuộc 100% vào quảng cáo khi bán hàng online
Nhưng đó là phía sáng. Phía tối là khi shop phụ thuộc quá nặng vào ads, coi đó như là cách duy nhất để bán được hàng.
Điều nhiều shop chưa tính đến là:
- Chi phí quảng cáo ngày một tăng cao, lợi nhuận ngày một bị “ăn mòn” bởi CPC tăng lên. Vài năm trước, chi phí per click là 5k, giờ đã 15k trở lên
- Khi tắt ads, doanh số rơi tự do vì không có khách hàng “repeat” hay “recommend” đủ mạnh. Thực tế cho thấy nếu khách hàng không yêu thích shop của bạn, họ sẽ đi nơi khác
- Bị lệ thuộc vào các nền tảng quảng cáo: nếu tài khoản bị khóa, chính sách Facebook hoặc Google thay đổi, toàn bộ chiến lược bán hàng sập ngay
Giả sử tháng này bạn tắt ads để test, chuyện gì sẽ xảy ra? Nếu hôm sau doanh số giảm 90%, điều đó nghĩa là shop bạn vẫn còn yếu ở khía cạnh xây dựng khách hàng thân thiết. Shop của bạn không có “sức sống” riêng, chỉ sống nhờ quảng cáo. Vậy thì chi phí ads không phải “đầu tư” mà là “chi dùng” vô hạn định.
3. Cách giảm phụ thuộc ads mà vẫn tăng doanh số
Thay vì hỏi “có nên chạy ads không”, câu hỏi đúng hơn là “làm sao để giảm phụ thuộc vào ads mà vẫn tăng doanh số”. Giải pháp là xây dựng đa kênh bán hàng thay vì câu cơm từ một chiếc cây duy nhất trong khu rừng. Khi có đa kênh, bài toán vận hành sẽ trở nên vô cùng nhẹ nhàng.
Kết hợp quảng cáo với những kênh khác:
- Bán hàng trên Zalo: Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết trên Zalo, tạo nhóm chat, gửi bảng giá và khuyến mãi trực tiếp. Kênh này có chi phí thấp hơn ads rất nhiều và conversion cao hơn vì khách đã quen thuộc
- Tối ưu bán hàng trên sàn TMĐT: Optimize sản phẩm trên Shopee, Lazada, TikTok Shop để tăng organic views mà không cần chạy ads bổ sung
- Content marketing: Viết blog, tạo video hướng dẫn, chia sẻ kiến thức về sản phẩm trên Instagram, TikTok để dần xây dựng độ tin cậy
- Email hoặc SMS: Ghi lại thông tin khách hàng cũ, gửi khuyến mãi hoặc sản phẩm mới để tạo repeat purchase
- Affiliate Đại sứ thương hiệu: Khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè, xây dựng hệ thống affiliate với chi phí thấp
Nếu bạn kết hợp ads với các kênh này, chi phí ads sẽ trở nên hợp lý hơn rất nhiều. Bạn không cần phải “ném tiền” vào ads để duy trì doanh số, mà ads trở thành công cụ tăng tốc độ, không phải cái nạng duy nhất.
Xem thêm: Quảng cáo App là gì? Hướng dẫn chạy quảng cáo app hiệu quả với Google Ads
4. Câu hỏi thường gặp khi bán hàng hàng online có nên chạy quảng cáo không
Quá trình tư vấn doanh nghiệp cho thấy rất nhiều người có chung sự thắc mắc. Dưới đây là những giải đáp giúp bạn phân bổ ngân sách Marketing khoa học hơn. Việc hiểu rõ vấn đề giúp bạn kinh doanh đúng hướng.
4.1 Nên dành bao nhiêu % ngân sách bán hàng cho ads?
Thực tế, không có con số “chuẩn” nào cho tất cả shop. Nhưng theo thực tế, nếu shop của bạn đã có kênh bán hàng khác ổn định, chi khoảng 20-40% ngân sách là hợp lý. Ở mức này bạn có thể duy trì sự xuất hiện mà không bị áp lực. Nếu là một shop hoàn toàn mới, bạn có thể chi cao hơn khoảng 50-70% .Nhưng phải có kế hoạch giảm dần khi xây dựng được kênh khác.
4.2 Làm sao biết ads có hiệu quả hay không?
Đo lường ROI (Return on Investment) là thước đo quan trọng và duy nhất cần thiết. Nó cho biết lợi nhuận bạn thu về so với chi phí mà bạn bỏ ra. Nếu chi 1 triệu ads, doanh thu 3 triệu, ROI là 3:1. Nếu doanh thu chỉ 1.2 triệu, ROI là 1.2:1, chiến dịch của bạn đang thất bại. Bạn nên chủ động đổi kênh mới, đo lường liên tục giúp bạn kiểm soát bán hàng online.
4.3 Có kênh bán hàng nào không cần chi phí gì cả không?
Sự thật là tất cả các kênh đều có chi phí, chỉ là khác nhau. Ads là chi phí thanh toán bằng tiền. Organic (Tìm kiếm tự nhiên) là chi phí thời gian và công sức để tối ưu. Nếu có thời gian, bạn có thể xây dựng kênh organic như bán hàng trên Zalo, bình luận product trên nhóm Facebook với chi phí tiền rất thấp.
4.4 Khi nào nên quyết định tạm dừng chiến dịch?
Bạn nên dừng ngay khi thấy lợi nhuận không bù đắp nổi chi phí, nếu thống kê trong ba ngày liên tục lỗ, hãy bấm nút dừng. Đôi khi do sản phẩm của bạn không phù hợp với người tiêu dùng hiện tại, việc bạn cố gắng chỉ làm ngân sách cạn kiệt. Tạm dừng để xem xét lại mọi thứ là cách xử lý thông minh và an toàn.
5. Đa dạng kênh bán hàng cùng Mini AI
Nếu shop của bạn muốn giảm phụ thuộc vào ads, Mini AI là đơn vị cung cấp công cụ bán hàng trực tiếp trên Zalo:
- Mini Shop từ 999k/năm: gian hàng trên Zalo, quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng tập trung. Shop của bạn bán trực tiếp cho tệp khách hàng của chính mình mà không phụ thuộc sàn hay ads
- Affiliate Đại sứ thương hiệu: khách hàng cũ bấm nút Share để giới thiệu bạn bè qua link, QR code hoặc danh bạ Zalo. Đây là nguồn khách bổ sung ngoài ads, chi phí thấp hơn nhiều so với chạy quảng cáo
Hãy bắt đầu bằng cách tư vấn với Mini AI để cấu hình chiến lược bán đa kênh phù hợp với shop của bạn.
Tư vấn ngay → TẠI ĐÂY
Kết luận
Bán hàng online có nên chạy quảng cáo không? Câu trả lời là: có, nhưng không nên phụ thuộc 100% vào đó. Ads là kênh hữu ích để tăng tốc độ bán hàng, nhưng shop của bạn cần xây dựng thêm các kênh khác để giảm chi phí và tăng lợi nhuận lâu dài. Hãy bắt đầu từ hôm nay, tìm kênh bán hàng phù hợp với shop, và cân bằng giữa chi phí quảng cáo với các kênh bán khác.
Error: Contact form not found.
