Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Trả lời tự động Facebook: Thiết lập đúng cách và chiến lược đa kênh giữ khách 2026
Facebook là kênh quảng cáo kéo khách chủ lực cho hàng triệu doanh nghiệp Việt Nam. Nhưng kéo khách về mà không phản hồi kịp, tất cả chi phí ads đổ sông đổ biển. Trả lời tự động Facebook là giải pháp đầu tiên mà hầu hết shop nghĩ tới. Câu hỏi thực sự là: […]
Quản lý fanpage Facebook hướng dẫn toàn diện từ A-Z cho shop bán hàng
Mỗi ngày có hàng trăm tin nhắn chạy vào inbox, comment hỏi giá nằm chờ không ai trả lời, bài đăng lên rồi chìm sau 2 tiếng. Đó là thực trạng của phần lớn shop đang quản lý fanpage Facebook mà không có quy trình. Fanpage vẫn là kênh tiếp cận khách hàng mạnh nhất […]
Big Data là gì? Và ứng dụng trong kinh doanh thực tế
Big data không còn là khái niệm xa vời dành riêng cho tập đoàn công nghệ. Ngay cả một cửa hàng nhỏ kinh doanh trên Zalo cũng đang tạo ra dữ liệu mỗi ngày từ tin nhắn khách hàng, lịch sử đơn hàng đến hành vi click quảng cáo. Vấn đề là: bạn có đang […]
Xóa tài khoản Zalo có tạo lại được không? Giải đáp chi tiết (2026)
Xóa tài khoản Zalo có tạo lại được không đây là câu hỏi hàng nghìn người tìm kiếm mỗi tháng. Câu trả lời ngắn gọn: CÓ, bạn hoàn toàn có thể tạo lại tài khoản Zalo sau khi xóa. Tuy nhiên, toàn bộ dữ liệu cũ sẽ mất vĩnh viễn tin nhắn, danh bạ bạn […]
Khôi phục tin nhắn bị xóa trên Zalo hướng dẫn chi tiết (2026)
Lỡ tay xóa một đoạn chat quan trọng trên Zalo? Tin nhắn chứa địa chỉ giao hàng, thỏa thuận giá, hay lịch hẹn với khách hàng bỗng dưng biến mất? Đây là tình huống phổ biến, đặc biệt với những ai dùng Zalo để kinh doanh. Bài viết này hướng dẫn từng bước cách khôi […]
Đồng bộ dữ liệu Zalo: Hướng dẫn chi tiết A-Z
Bạn đang dùng Zalo trên cả điện thoại lẫn máy tính để trao đổi với khách hàng, nhưng tin nhắn hiển thị không đồng nhất giữa các thiết bị? Đồng bộ dữ liệu Zalo là thao tác cần thiết để mọi cuộc hội thoại, hình ảnh và file đều xuất hiện đầy đủ trên tất […]
Bảo mật Zalo và dữ liệu khách hàng giải pháp chống thất thoát cho doanh nghiệp
Bạn có biết ai đang giữ data khách hàng của mình không? Một cửa hàng mỹ phẩm ở Hà Nội bị shock khi phát hiện nhân viên tư vấn vừa nghỉ việc đã mang theo danh sách 3.000 khách hàng trên Zalo cá nhân để bán cho đối thủ. Hay khoảng 5 năm trước, một […]
Tổng đài Pancake hướng dẫn chi tiết cách liên hệ hỗ trợ 24/7
Bạn đang quản lý cửa hàng online, sử dụng Pancake để bán hàng trên nhiều sàn, nhưng đột nhiên gặp lỗi trong hệ thống hoặc cần hỗ trợ gấp. Câu hỏi đầu tiên là: “Liên hệ tổng đài Pancake như thế nào mà nhanh nhất?” Tìm kiếm hồi lâu không thấy số điện thoại rõ […]
MI9 ra mắt tháng 4: Chấm dứt quản lý khách hàng rời rạc
Tháng 4 này, MI9 chính thức ra mắt và mở chương trình dùng thử dành cho doanh nghiệp, cho phép trải nghiệm một nền tảng Social CRM đa kênh giúp quản lý toàn bộ hội thoại khách hàng trên một hệ thống duy nhất. Trong bối cảnh khách hàng xuất hiện ngày càng phân tán trên Zalo, Facebook và nhiều […]
Quản trị kênh phân phối và cách tối ưu bằng công nghệ mới
Quản trị kênh phân phối là hoạt động điều phối các mắt xích trung gian để hàng hóa từ doanh nghiệp đến tay người dùng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí nhất. Việc chuẩn hóa quy trình này giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng chảy sản phẩm và tăng độ phủ thị trường. Bài viết […]
