Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Khảo sát hài lòng người dân sau sự kiện hiệu quả với 7 nhóm tiêu chí
Khảo sát hài lòng người dân sau sự kiện là cách thu thập phản hồi trực tiếp từ người tham dự để đánh giá chất lượng tổ chức, mức độ đáp ứng kỳ vọng và những điểm cần cải thiện. Nếu được thiết kế ngắn gọn, đúng trọng tâm, khảo sát có thể cung cấp […]
Hồ sơ số cho cơ quan nhà nước: Từ số hóa tài liệu đến quản lý tập trung
Hồ sơ số đang trở thành một phần quan trọng trong quá trình số hóa hoạt động quản lý, điều hành của cơ quan nhà nước. Việc chuyển đổi từ hồ sơ giấy sang hồ sơ số giúp đơn vị lưu trữ tập trung, tra cứu nhanh và kiểm soát tài liệu hiệu quả hơn. […]
Hướng dẫn quản lý hóa đơn điện tử cho đơn vị công
Quản lý hóa đơn điện tử cho đơn vị công là quá trình tổ chức, kiểm soát và lưu trữ toàn bộ hóa đơn phát sinh trong hoạt động của cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập. Việc quản lý đúng quy định giúp đơn vị kiểm soát doanh thu, chi phí, […]
Giải pháp thanh toán trực tuyến cho dịch vụ công hiệu quả
Thanh toán trực tuyến cho dịch vụ công đang trở thành một phần quan trọng trong quá trình số hóa hoạt động hành chính, giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện phí, lệ phí và các nghĩa vụ tài chính thuận tiện hơn. Không chỉ rút ngắn thời gian giao dịch, hình thức này […]
Thuê dịch vụ chuyển đổi số hay tự xây dựng hệ thống?
Thuê dịch vụ chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiếp cận công nghệ, chuyên môn và hệ thống có sẵn mà không nhất thiết phải tự xây dựng toàn bộ từ đầu. Tuy nhiên, hiệu quả của hình thức này phụ thuộc vào việc lựa chọn đúng loại dịch vụ, nhà cung cấp và phạm […]
Đơn vị triển khai chuyển đổi số: Tiêu chí lựa chọn và giải pháp phù hợp
Chuyển đổi số đang trở thành một phần quan trọng trong quá trình nâng cao hiệu quả quản lý, vận hành và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp, tổ chức. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, đơn vị cần lựa chọn đối tác có đủ năng lực từ tư vấn, xây dựng giải […]
Livestream trên Zalo cho cơ quan nhà nước: Cách triển khai và giải pháp hỗ trợ
Livestream trên Zalo cho cơ quan nhà nước là giải pháp được quan tâm khi các cơ quan muốn tăng cường truyền thông và tương tác trực tuyến với cán bộ, người dân. Tuy nhiên, Zalo có những giới hạn nhất định về hình thức phát trực tiếp và phạm vi người xem. Bài viết […]
Quản lý thông tin và lịch sử tương tác với người dân
Quản lý thông tin và lịch sử tương tác với người dân giúp cơ quan nhà nước tập trung dữ liệu, theo dõi quá trình tiếp nhận – xử lý yêu cầu và tra cứu nhanh các lần tương tác trước đó. Khi thông tin được quản lý thống nhất, cán bộ có thể giảm […]
Form khảo sát mức độ hài lòng của người dân
Form khảo sát mức độ hài lòng của người dân là công cụ trực tuyến giúp cơ quan nhà nước thu thập ý kiến đánh giá sau khi người dân sử dụng thủ tục hành chính hoặc dịch vụ công. Thay vì phát và nhập lại phiếu giấy, cơ quan có thể triển khai biểu […]
Chatbot tiếp nhận phản ánh: Giải pháp tiếp nhận ý kiến người dân 24/7
Chatbot tiếp nhận phản ánh là giải pháp ứng dụng AI giúp cơ quan, tổ chức tự động ghi nhận, phân loại và chuyển thông tin phản ánh của người dân đến đúng bộ phận phụ trách. Với khả năng hoạt động 24/7 trên website, cổng dịch vụ công, ứng dụng hoặc các nền tảng […]
