Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Giữ chân khách hàng cũ: Chiến lược thực tế cho shop online, spa và doanh nghiệp dịch vụ
Mỗi tháng, hàng chục hình ảnh quảng cáo lên sàn TMĐT, hàng trăm tin nhắn Zalo được gửi, nhưng số lượng khách tái mua vẫn không tăng. Điều này xuất hiện ở hầu hết các shop online, spa, cửa hàng mỹ phẩm hay bất động sản. Các chủ kinh doanh luôn tập trung vào việc […]
Nhóm khách hàng là gì và tại sao nó quyết định thành bại của shop online?
Khi chạy shop online trên Shopee hay Facebook, nhiều chủ shop thường tập trung vào việc tăng số lượng khách hàng mà quên mất việc hiểu rõ họ là ai. Điều này dẫn đến việc tiêu tiền quảng cáo vô hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi thấp, và khách hàng chỉ mua một lần rồi […]
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp Việt Nam
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là công cụ giúp doanh nghiệp lưu thông tin khách, theo dõi lịch sử mua và tự động chăm sóc đúng thời điểm. Doanh nghiệp triển khai CRM bài bản thường tăng tỷ lệ khách quay lại 30-50% chỉ sau 6 tháng. Mini AI là đơn […]
Bot bán hàng là gì và cách triển khai cho shop online hiệu quả
Bot bán hàng là phần mềm tự động trả lời tin nhắn, tư vấn và chốt đơn 24/7 trên Zalo, Facebook, website. Một bot vận hành tốt có thể xử lý 70-80% câu hỏi lặp lại, giúp shop online tiết kiệm chi phí nhân sự và không bỏ sót khách. Mini AI là đơn vị […]
App quản lý thời gian: chọn sao cho hợp người Việt và cách dùng đúng
App quản lý thời gian không thiếu, nhưng phần lớn người dùng cài rồi bỏ sau 2 tuần vì chọn sai app hoặc nhập task quá chi tiết. Một app dùng được lâu dài cần đồng bộ đa thiết bị, có thông báo đẩy đáng tin cậy, và quan trọng nhất là nối được với […]
Báo cáo doanh thu hàng tháng: Nền tảng để doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững
Một quán cà phê ở quận Bình Thạnh, doanh thu bình quân 120 triệu mỗi tháng nhưng chủ quán lại có một bài toán đau đầu: không biết rõ lãi bao nhiêu vì chi phí nằm rải rác khắp nơi, chẳng lưu giữ gì cả. Thực tế cho thấy rất nhiều chủ doanh nghiệp vấp […]
Bán hàng Online có nên chạy quảng cáo không: Bài toán lợi nhuận
Nếu 80% doanh thu đến từ ads, điều gì sẽ xảy ra khi tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa? Khi chi phí lượt click tăng gấp 3, lợi nhuận sẽ còn bao nhiêu? Đây là nỗi ám ảnh chung của rất nhiều chủ shop hiện nay. Một cửa hàng thời trang chi 10 […]
Phần mềm bán hàng đa kênh: gom tất cả đơn hàng vào một chỗ
Mỗi sáng, một shop mỹ phẩm bán trên nhiều nền tảng cùng lúc sẽ phải mở nhiều tab khác nhau để duyệt đơn từ Shopee, Instagram, TikTok Shop, Facebook,… Rồi lại phải check thêm tin nhắn Zalo vì khách còn bán trực tiếp qua đó. Vài ba lần quên trả lời message, mất khách là […]
Mini AI SCRM ra mắt tháng 4: Chấm dứt quản lý khách hàng rời rạc
Tháng 4 này, Mini AI SCRM chính thức ra mắt và mở chương trình dùng thử dành cho doanh nghiệp, cho phép trải nghiệm một nền tảng Social CRM đa kênh giúp quản lý toàn bộ hội thoại khách hàng trên một hệ thống duy nhất. Trong bối cảnh khách hàng xuất hiện ngày càng […]
Phân loại ZBS theo mục đích sử dụng trong doanh nghiệp
Việc phân loại ZBS đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng hình thức gửi tin theo từng mục đích cụ thể như thông báo giao dịch, xác thực OTP, nhắc thanh toán hay gửi ưu đãi. Khi được phân nhóm rõ ràng và sử dụng đúng cách, ZBS không chỉ tối […]
