Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Crm system công cụ quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
Crm system đang trở thành giải pháp không thể thiếu cho nhiều doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Với khả năng tập trung dữ liệu khách hàng, theo dõi tương tác và tối ưu quy trình bán hàng, crm system giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và xây dựng […]
Thị trường CRM Việt Nam xu hướng phát triển và cơ hội cho doanh nghiệp
Thị trường crm Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, trở thành một trong những lĩnh vực công nghệ được quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Với sự chuyển dịch số mạnh mẽ, crm không còn là công cụ xa xỉ mà đã trở thành […]
Cách giữ lấy khách hàng cũ 7 chiến lược đã được chứng minh hiệu quả
Bạn đang chi hàng trăm triệu đồng mỗi tháng chạy quảng cáo tìm khách mới, nhưng doanh thu vẫn không tăng? Có thể vấn đề không nằm ở việc tìm khách mới mà nằm ở cách giữ lấy khách hàng cũ. Theo Cục Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ, chi phí có được khách […]
Quản lý hệ thống thông tin giúp doanh nghiệp ra quyết định chính xác
Bạn đã bao giờ cần số liệu gấp nhưng phải chờ nhân viên tổng hợp từ năm ba file Excel? Hay ra quyết định dựa trên dữ liệu lỗi thời cả tháng? Đó là hệ quả khi doanh nghiệp chưa làm tốt quản lý hệ thống thông tin. Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh […]
Phục vụ khách hàng kỹ năng và quy trình chuẩn giúp giữ chân khách lâu dài
Bạn có bao giờ bước vào cửa hàng, nhân viên lạnh lùng không chào, bạn hỏi thì trả lời qua loa, rồi lẳng lặng ra đi và tự nhủ “không bao giờ quay lại”? Đó chính là hậu quả của việc phục vụ khách hàng kém chất lượng. Theo PwC, 73% người tiêu dùng coi […]
Phục vụ bán hàng nghệ thuật biến khách ghé thăm thành khách hàng trung thành
Bạn đã bao giờ bước vào một cửa hàng, được nhân viên chào đón niềm nở, tư vấn đúng thứ mình cần, rồi ra về với cảm giác “mình sẽ quay lại đây”? Ngược lại, bạn cũng từng vào một nơi mà nhân viên thờ ơ, trả lời qua loa, khiến bạn bỏ đi dù […]
Tâm lý khách hàng khi mua hàng hiểu đúng để bán hàng tự nhiên và hiệu quả
Tâm lý khách hàng khi mua hàng là yếu tố quyết định cách một người chú ý, cân nhắc, tin tưởng và ra quyết định chi tiền. Một sản phẩm tốt chưa chắc bán chạy nếu thông điệp không chạm đúng nhu cầu. Một mức giá hợp lý cũng chưa đủ nếu khách vẫn còn […]
Quy trình quản lý khách hàng xây dựng hệ thống chăm sóc khách hiệu quả
Khách hàng không chỉ xuất hiện ở thời điểm mua hàng. Họ có thể bắt đầu từ một lượt xem quảng cáo, một lần nhắn tin hỏi giá, một cuộc gọi tư vấn hoặc một đơn hàng nhỏ đầu tiên. Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào giao dịch cuối cùng, rất nhiều cơ hội […]
Zalo Business Max ra mắt: Gói mới giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối trên Zalo
Zalo Business Max là gói dịch vụ mới trong hệ sinh thái Zalo Business, giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối lên đến 10.000 liên hệ, sở hữu 20 cộng đồng và tham gia tối đa 4.000 nhóm chat. Gói này phù hợp với doanh nghiệp, chủ shop và đội sales muốn khai thác Zalo […]
Phần mềm nhập dữ liệu giải pháp tối ưu hóa quy trình quản lý thông tin
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc xử lý và lưu trữ thông tin một cách chính xác là yếu tố sống còn đối với mọi tổ chức. Phương pháp nhập liệu thủ công bằng giấy tờ hay các bảng tính rời rạc đang bộc lộ nhiều hạn chế lớn […]
