Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Phần mềm Pancake là gì? Hướng dẫn đầy đủ cho chủ shop bán hàng đa kênh
Nếu bạn đang quản lý cửa hàng trên nhiều sàn bán hàng như Shopee, Tiktok Shop, Lazada, hoặc Zalo Shop, chắc chắn bạn sẽ gặp phải vấn đề: quản lý tồn kho trên từng nền tảng trở nên rất phức tạp. Một sản phẩm bán trên Shopee nhưng lại còn dư kho trên Tiktok Shop, […]
Giữ chân khách hàng cũ: Chiến lược thực tế cho shop online, spa và doanh nghiệp dịch vụ
Mỗi tháng, hàng chục hình ảnh quảng cáo lên sàn TMĐT, hàng trăm tin nhắn Zalo được gửi, nhưng số lượng khách tái mua vẫn không tăng. Điều này xuất hiện ở hầu hết các shop online, spa, cửa hàng mỹ phẩm hay bất động sản. Các chủ kinh doanh luôn tập trung vào việc […]
Nhóm khách hàng là gì và tại sao nó quyết định thành bại của shop online?
Khi chạy shop online trên Shopee hay Facebook, nhiều chủ shop thường tập trung vào việc tăng số lượng khách hàng mà quên mất việc hiểu rõ họ là ai. Điều này dẫn đến việc tiêu tiền quảng cáo vô hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi thấp, và khách hàng chỉ mua một lần rồi […]
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp Việt Nam
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là công cụ giúp doanh nghiệp lưu thông tin khách, theo dõi lịch sử mua và tự động chăm sóc đúng thời điểm. Doanh nghiệp triển khai CRM bài bản thường tăng tỷ lệ khách quay lại 30-50% chỉ sau 6 tháng. Mini AI là đơn […]
MI9 ra mắt tháng 4: Chấm dứt quản lý khách hàng rời rạc
Tháng 4 này, MI9 chính thức ra mắt và mở chương trình dùng thử dành cho doanh nghiệp, cho phép trải nghiệm một nền tảng Social CRM đa kênh giúp quản lý toàn bộ hội thoại khách hàng trên một hệ thống duy nhất. Trong bối cảnh khách hàng xuất hiện ngày càng phân tán trên Zalo, Facebook và nhiều […]
Cách nhắn tin chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp tăng doanh thu
Cách nhắn tin chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là trả lời cho xong, mà còn là cách doanh nghiệp tạo thiện cảm, xây dựng niềm tin và giữ chân khách hàng. Một tin nhắn đúng thời điểm, đúng cách có thể giúp tăng đáng kể tỷ lệ quay lại và giá trị […]
AI CRM là gì? Cách trí tuệ nhân tạo nâng cấp hệ thống CRM truyền thống
AI CRM là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm tự động hóa bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng. Khác với CRM truyền thống, AI CRM có khả năng phân tích dữ liệu lớn, dự đoán hành vi khách hàng và cá nhân hóa trải […]
Tiêu chí lựa chọn phần mềm AI CRM phù hợp cho doanh nghiệp
Lựa chọn phần mềm AI CRM phù hợp là chìa khóa để doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu hiệu quả. Việc đánh giá các tiêu chí về tính năng, khả năng tích hợp, tự động hóa, chi phí và khả năng mở rộng […]
Quy trình triển khai AI CRM cho doanh nghiệp từ A–Z
Triển khai AI CRM là bước đi chiến lược để doanh nghiệp tối ưu quản lý khách hàng, tự động hóa tương tác và nâng cao hiệu quả bán hàng. Tuy nhiên, để đạt kết quả thực sự, doanh nghiệp cần có lộ trình rõ ràng từ xác định dữ liệu và quy trình, lựa […]
Giải pháp quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp
Để doanh nghiệp vận hành hiệu quả và tối ưu quy trình, việc lựa chọn giải pháp quản lý phù hợp là yếu tố then chốt. Giải pháp quản lý giúp quản lý dự án, nhân sự, dữ liệu và khách hàng một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất. […]
