Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Hệ thống CRM từ định nghĩa tới triển khai thực tế
Doanh nghiệp của bạn đang quản lý khách hàng bằng Excel hay ghi chú rời rạc? Khi tệp khách hàng tăng lên hàng nghìn, việc bỏ sót lead và mất dữ liệu là điều khó tránh. Đây chính là lúc hệ thống CRM trở thành “xương sống” vận hành. Bài viết phân tích chức năng, […]
CRM Việt top phần mềm CRM giúp doanh nghiệp bứt phá
Doanh nghiệp bạn đang quản lý khách hàng bằng Excel, ghi chú rời rạc và tin nhắn Zalo cá nhân? Đội sales mất leads vì không ai theo dõi, marketing chạy chiến dịch mà không đo được chuyển đổi? Đây là thực trạng chung của hàng nghìn SME, và một phần mềm CRM Việt được […]
Getfly CRM là gì? Tổng quan tính năng và hướng dẫn sử dụng
Bạn đang quản lý hàng trăm khách hàng bằng Excel, ghi chú rời rạc và liên tục bỏ lỡ cơ hội chốt đơn vì thiếu hệ thống theo dõi? Nhiều doanh nghiệp SME tại Việt Nam đối mặt với tình trạng tương tự cho tới khi tìm được nền tảng CRM phù hợp. Vậy Getfly […]
Đơn vận chuyển CRM giải pháp quản lý giao hàng toàn diện
Bạn đang xử lý hàng trăm đơn giao hàng mỗi ngày nhưng vẫn phải nhảy qua lại giữa CRM, bảng tính Excel và trang quản lý của từng nhà vận chuyển? Khách hàng gọi hỏi “đơn của tôi đến đâu rồi” mà bạn không trả lời ngay được? Đó chính là lúc đơn vận chuyển […]
Đặc điểm của CRM 7 yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp chọn đúng phần mềm
Dữ liệu khách hàng nằm rải rác trong Excel, nhân viên nghỉ việc là mất luôn thông tin liên hệ? Đó là lúc bạn cần hiểu rõ đặc điểm của CRM để chọn giải pháp phù hợp. Theo Grand View Research, thị trường CRM toàn cầu đạt 89,03 tỷ USD năm 2024 với tốc độ […]
Dự án CRM từ chiến lược tới triển khai thực tế tại doanh nghiệp
Doanh nghiệp của bạn đang quản lý khách hàng bằng file Excel rời rạc? Đội ngũ kinh doanh mất hàng giờ tìm lại lịch sử giao dịch? Đây chính là lúc một dự án CRM trở thành ưu tiên sống còn. Bài viết này phân tích dự án CRM là gì, vì sao Vietcombank và […]
Chương trình CRM là gì? Định nghĩa toàn diện và lộ trình triển khai
Bạn đang tìm hiểu chương trình CRM là gì nhưng càng đọc càng rối vì mỗi nguồn giải thích một kiểu? Có nơi nói đó là phần mềm, nơi khác bảo là chiến lược, lại có chỗ gọi là khóa đào tạo. Thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã chi hàng trăm triệu mà […]
Dịch vụ CRM hướng dẫn chọn đúng loại hình, đúng cấp độ, đúng ngân sách
Khi tìm kiếm “dịch vụ CRM”, bạn sẽ thấy hàng chục nhà cung cấp với hàng trăm gói khác nhau. Có bên gọi là Operational CRM, có bên gọi là Social CRM. Giá thì từ 30.000đ đến nửa triệu đồng mỗi user mỗi tháng. Không rõ mình thuộc cấp độ nào, cần loại dịch vụ […]
CRM cho doanh nghiệp nhỏ từ quản lý bằng sổ tay đến hệ thống sinh lời
Chị Hoa mở tiệm bánh ở quận Bình Thạnh, có 3 nhân viên bán hàng. Mỗi người dùng Zalo cá nhân để tư vấn khách. Tháng trước, một bạn nghỉ việc, mang theo danh sách 400 khách hàng trên điện thoại riêng. Chị Hoa mất trắng dữ liệu, không biết ai đã mua gì, ai […]
Chiến lược CRM là gì? Xây dựng chiến lược CRM cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp bạn đã mua phần mềm CRM nhưng nhân viên không ai chịu dùng? Dữ liệu khách hàng vẫn nằm rải rác trên Excel, Zalo cá nhân và sổ tay? Đó là câu chuyện phổ biến tại các SME Việt Nam khi đầu tư vào công cụ mà thiếu chiến lược CRM rõ ràng. […]
