Chuyên mục
Quản lý thông tin khách hàng
Nhóm Zalo OA là gì? Hướng dẫn tạo và quản lý nhóm GMF chi tiết
Không giống nhóm Zalo thông thường do cá nhân tạo và quản lý, nhóm Zalo OA thuộc quyền sở hữu của Official Account (OA),…
Top 8 phần mềm quản lý Zalo OA hiệu quả, phổ biến hiện nay
Khi lượng khách hàng trên Zalo ngày càng tăng, việc quản lý tin nhắn, chăm sóc khách hàng và triển khai các chiến dịch…
Nâng cấp Zalo OA là gì? Hướng dẫn nâng cấp Zalo OA chi tiết từ A–Z
Nâng cấp Zalo OA là giải pháp giúp doanh nghiệp mở khóa nhiều tính năng nâng cao như chatbot, Broadcast, phân quyền quản trị…
Mở Zalo OA như thế nào? Hướng dẫn từ A-Z cho người mới
Mở Zalo OA là bước đầu tiên để doanh nghiệp quản lý khách hàng và triển khai các hoạt động marketing trên nền tảng…
Ứng dụng CRM giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
Trong quá trình phát triển, doanh nghiệp thường bắt đầu quản lý khách hàng bằng những công cụ đơn giản như Excel, email, tin…
Quy trình triển khai CRM các bước xây dựng hệ thống hiệu quả
CRM không chỉ là một phần mềm dùng để lưu thông tin khách hàng. Khi được triển khai đúng cách, hệ thống có thể…
CRM truyền thông cách quản lý quan hệ khách hàng trong thời đại số
Trong môi trường truyền thông hiện nay, khách hàng không còn chỉ tương tác với doanh nghiệp qua một vài kênh cố định. Một…
Các thuật ngữ trong CRM giải thích dễ hiểu cho người mới bắt đầu
Khi bắt đầu sử dụng một hệ thống CRM, điều khiến nhiều người gặp khó khăn không hẳn là cách bấm nút hay nhập…
Thiết lập khách hàng tiềm năng bằng CRM quy trình và kinh nghiệm hiệu quả
Trong hoạt động kinh doanh, khách hàng tiềm năng là nguồn dữ liệu quan trọng quyết định khả năng phát triển doanh thu trong…
Thiết kế CRM quy trình, chức năng và kinh nghiệm xây dựng hệ thống
Khi doanh nghiệp bắt đầu có nhiều khách hàng hơn, quy trình bán hàng phức tạp hơn và nhiều bộ phận cùng tham gia…
