Chuyên mục
Zalo Crm

Nền tảng cá nhân hóa giao tiếp Chính quyền – Người dân đa kênh
Nền tảng cá nhân hóa giao tiếp chính quyền giúp kết nối chính quyền với người dân trên nhiều kênh số, từ cung cấp…

Triển khai thông báo hồ sơ hành chính qua Zalo
Khi thực hiện thủ tục hành chính, người dân thường cần theo dõi nhiều trạng thái như hồ sơ đã được tiếp nhận, đang…

ZBS cho cơ quan nhà nước: Tự động hóa thông báo và hỗ trợ người dân
ZBS cho cơ quan nhà nước đang mở ra hướng tiếp cận mới trong việc kết nối và tương tác với người dân trên…

Gửi thông báo dịch vụ công qua Zalo cho người dân
Khi thực hiện thủ tục hành chính, người dân không chỉ cần biết cách nộp hồ sơ mà còn muốn được cập nhật kịp…

Automation trong chuyển đổi số cơ quan nhà nước
Automation (tự động hóa) đang trở thành một trong những thành phần quan trọng của quá trình chuyển đổi số. Thay vì phụ thuộc…

Tự động hóa thông báo cho người dân với CRM, Automation Và ZNS
Tự động hóa thông báo cho người dân giúp cơ quan, đơn vị chủ động cập nhật thông tin về hồ sơ, lịch hẹn,…

Tự động phân loại yêu cầu của người dân: Từ tiếp nhận đến đúng cán bộ xử lý
Khi số lượng phản ánh, kiến nghị và yêu cầu hành chính ngày càng tăng, việc tiếp nhận thông tin chỉ là bước đầu.…

Tự động hóa quy trình phục vụ người dân bằng AI và Automation
Tự động hóa quy trình phục vụ người dân bằng AI và Automation giúp chuyển các công việc lặp lại thành một workflow thống…

AI CRM cho cơ quan nhà nước: Xu hướng chuyển đổi số khu vực công
AI CRM cho cơ quan nhà nước đang mở ra hướng tiếp cận mới trong quản lý thông tin, tương tác và hỗ trợ…

Hệ thống quản lý tương tác với người dân là gì?
Hệ thống quản lý tương tác với người dân là nền tảng giúp cơ quan nhà nước tập trung tiếp nhận, quản lý và…








