Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Nhóm Zalo OA là gì? Hướng dẫn tạo và quản lý nhóm GMF chi tiết
Không giống nhóm Zalo thông thường do cá nhân tạo và quản lý, nhóm Zalo OA thuộc quyền sở hữu của Official Account (OA), giúp doanh nghiệp quản lý tập trung dữ liệu, phân quyền nhân sự và duy trì kết nối với khách hàng một cách chuyên nghiệp. Đây là tính năng phù hợp […]
Hướng dẫn livestream Zalo gắn giỏ hàng Mini App: từ đăng ký đến phát sóng chốt đơn
Nhiều shop đã quen livestream trên TikTok hay Facebook, nhưng khi chuyển sang Zalo lại lúng túng vì quy trình khác hoàn toàn. Zalo Video không phát trực tiếp từ điện thoại như các nền tảng khác, mà yêu cầu đăng ký kênh Creator, được duyệt tính năng livestream, và phát luồng qua phần mềm […]
Cách quản lý kho hiệu quả kinh nghiệm thực tế cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
Cách quản lý kho hiệu quả đang trở thành yếu tố then chốt giúp nhiều doanh nghiệp tối ưu chi phí, giảm lãng phí và tăng tốc độ vận hành. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc kiểm soát hàng tồn kho tốt không chỉ giúp tránh tình trạng hết hàng hay […]
Cách giữ lấy khách hàng cũ 7 chiến lược đã được chứng minh hiệu quả
Bạn đang chi hàng trăm triệu đồng mỗi tháng chạy quảng cáo tìm khách mới, nhưng doanh thu vẫn không tăng? Có thể vấn đề không nằm ở việc tìm khách mới mà nằm ở cách giữ lấy khách hàng cũ. Theo Cục Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ, chi phí có được khách […]
Trung gian phân phối khái niệm, phân loại và vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng
Sản phẩm chất lượng nhưng hàng vẫn nằm im trong kho? Doanh số tăng chậm dù đã đầu tư mạnh vào marketing? Nguyên nhân cốt lõi mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua chính là chưa xây dựng được hệ thống trung gian phân phối hiệu quả. Unilever hay Vinamilk không thể phủ sóng hàng triệu […]
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng chiến lược và quy trình tăng doanh thu
Bạn chi hàng trăm triệu đồng mỗi tháng chạy quảng cáo, nhưng khách mua một lần rồi biến mất? Vấn đề cốt lõi nằm ở việc bạn chưa thực sự xây dựng mối quan hệ với khách hàng một cách bài bản. Theo Bain & Company, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng chỉ 5% […]
Cách bán hàng trên Zalo hướng dẫn chi tiết cho người mới năm 2026
Bạn có sản phẩm tốt nhưng loay hoay không biết bán ở đâu? Chi phí quảng cáo Facebook ngày càng đắt, sàn thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt. Với hơn 76 triệu người dùng và tỷ lệ chuyển đổi cao, cách bán hàng trên Zalo chính là bước đi đúng đắn nhất lúc […]
Zalo Bot API hướng dẫn tích hợp toàn diện cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp của bạn nhận hàng trăm tin nhắn mỗi ngày qua Zalo, đội ngũ quá tải, tin nhắn bị bỏ sót. Đây chính là lúc Zalo Bot API trở thành giải pháp then chốt. Với hơn 76 triệu người dùng tại Việt Nam, tích hợp Zalo Bot API giúp tự động hóa giao tiếp, […]
Phục vụ khách hàng kỹ năng và quy trình chuẩn giúp giữ chân khách lâu dài
Bạn có bao giờ bước vào cửa hàng, nhân viên lạnh lùng không chào, bạn hỏi thì trả lời qua loa, rồi lẳng lặng ra đi và tự nhủ “không bao giờ quay lại”? Đó chính là hậu quả của việc phục vụ khách hàng kém chất lượng. Theo PwC, 73% người tiêu dùng coi […]
Các bước xây dựng app quy trình chi tiết giúp bạn tránh sai lầm tốn kém
Bạn đang ấp ủ ý tưởng về một ứng dụng di động nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Bạn lo lắng về chi phí phát sinh, thời gian kéo dài hay chọn sai công nghệ dẫn đến phải làm lại từ đầu? Nắm rõ các bước xây dựng app ngay từ đầu chính là […]
