Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Articles By This Author
Top ứng dụng đặt vé máy bay rẻ so sánh thực tế và mẹo săn vé giá tốt
Bạn mở 5-6 tab trình duyệt cùng lúc, so sánh giá vé trên từng trang, rồi cuối cùng vẫn không chắc mình đã mua được giá tốt nhất. Hoặc tệ hơn bạn đặt vé xong mới phát hiện có phí ẩn, hành lý tính riêng, và tổng chi phí đội lên gấp rưỡi so với […]
Quản lý vé máy bay giải pháp toàn diện giúp đại lý vé tăng hiệu suất gấp 3 lần
Bạn đang điều hành một đại lý vé máy bay với hàng trăm booking mỗi tháng. Sáng sớm, khách gọi hỏi lịch bay nhưng bạn phải lục tung file Excel để tìm mã PNR. Chiều, nhân viên quên xuất vé trước deadline và hãng hủy booking mất trắng tiền cọc. Tối, kiểm tra doanh thu […]
Hướng dẫn chạy quảng cáo TikTok chi tiết từng bước cho người mới 2026
Bạn nghe nói TikTok là “mỏ vàng” để tiếp cận khách hàng, nhưng mỗi lần thử chạy ads thì tiền cứ đổ đi mà đơn hàng chẳng thấy đâu? Hoặc tệ hơn, bạn muốn bắt đầu nhưng không biết nên chọn loại quảng cáo nào, ngân sách bao nhiêu, target thế nào cho đúng? Đây […]
Data storage là gì? Hướng dẫn chọn giải pháp lưu trữ dữ liệu phù hợp cho doanh nghiệp
Bạn đang lưu dữ liệu khách hàng trên Excel cá nhân, ảnh sản phẩm trên điện thoại nhân viên, hợp đồng trên máy tính kế toán? Nếu một ngày ổ cứng hỏng, điện thoại mất hoặc nhân viên nghỉ việc, doanh nghiệp mất bao nhiêu dữ liệu? Theo nghiên cứu của IDC, đến 2025 thế […]
Data driven là gì? Hướng dẫn xây dựng doanh nghiệp ra quyết định bằng dữ liệu
Theo nghiên cứu của McKinsey, doanh nghiệp data driven có xác suất tìm được khách hàng mới cao gấp 23 lần, giữ chân khách tốt hơn 6 lần và lợi nhuận cao hơn 19%. Vậy data driven là gì, và làm thế nào để SME Việt Nam áp dụng phương pháp này mà không cần […]
Customer value là gì? Cách đo lường và gia tăng giá trị khách hàng cho SME Việt Nam
Bạn đang chi 70% ngân sách marketing để tìm khách mới, nhưng có bao giờ tự hỏi: mỗi khách hàng thực sự mang lại bao nhiêu giá trị cho doanh nghiệp? Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, doanh nghiệp tập trung vào customer value thay vì chỉ chạy theo doanh số ngắn hạn có […]
Khó khăn thực tế khi doanh nghiệp chưa có hệ thống customer service bài bản
Mấy anh chị kinh doanh online hay rơi vào cảnh: inbox Fanpage tràn ngập tin nhắn, Zalo OA cũng đầy, điện thoại réo liên tục. Một mình hoặc 2-3 nhân sự ôm hết, trả lời trước quên sau, khách hỏi lại từ đầu vì hỏng ai ghi chú gì. Chưa kể, mỗi nhân viên trả […]
Customer success là gì? Chiến lược giữ chân khách hàng mà doanh nghiệp SME không thể bỏ qua
Bạn đang chi hàng chục triệu mỗi tháng để chạy quảng cáo tìm khách mới, nhưng khách cũ thì lặng lẽ rời đi sau 2-3 tháng? Theo nghiên cứu của Bain & Company, việc tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng chỉ 5% có thể đẩy lợi nhuận lên 25-95%. Vậy mà phần lớn SME […]
Phần mềm quản lý kho: Top 7 giải pháp xuất nhập kho tốt nhất cho doanh nghiệp Việt 2026
Bạn đang quản lý kho bằng Excel, ghi sổ tay, hoặc “nhớ trong đầu”? Mỗi tháng kiểm kho xong đều phát hiện lệch số, hàng tồn không biết nằm ở đâu, sản phẩm hết hạn mà không ai hay? Đó là lúc bạn cần một phần mềm quản lý kho chuyên nghiệp. Theo khảo sát […]
Chiến lược CRM là gì? 5 bước xây dựng chiến lược CRM giúp SME Việt tăng trưởng bền vững
Bạn đã mua phần mềm CRM nhưng doanh thu vẫn dậm chân tại chỗ? Khách vẫn rơi, nhân viên vẫn kêu khó dùng, và bạn bắt đầu nghi ngờ “CRM có thực sự cần thiết không?” Vấn đề không nằm ở phần mềm. Vấn đề nằm ở chỗ bạn chưa có một chiến lược CRM […]
