Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Lead trong CRM là gì và làm sao biến mỗi lead thành cơ hội doanh thu
Bạn chạy quảng cáo, thu về hàng trăm số điện thoại mỗi tháng nhưng tỷ lệ chốt đơn vẫn thấp? Vấn đề không nằm ở số lượng data mà nằm ở cách quản lý chúng. Hiểu rõ lead trong CRM là gì chính là bước đầu tiên để chuyển từ “thu data rồi để đó” […]
Kết nối CRM là gì? Hướng dẫn tích hợp Zalo, Facebook, Odoo và WordPress
Doanh nghiệp đã đầu tư phần mềm CRM nhưng dữ liệu khách hàng vẫn rải rác trên Zalo, Facebook và website? Đội sales nhập tay từng lead, marketing không biết chiến dịch nào chuyển đổi? Đây là bài toán mà kết nối CRM giải quyết. Bài viết giúp bạn hiểu rõ kết nối CRM là […]
HubSpot CRM là gì? Hướng dẫn sử dụng chi tiết cho doanh nghiệp
Bạn đang quản lý khách hàng bằng file Excel, tin nhắn Zalo rải rác và nhân viên sale liên tục quên follow up? Đó là lúc doanh nghiệp cần một hệ thống CRM chuyên nghiệp. Vậy HubSpot CRM là gì và tại sao nền tảng này đang được hàng nghìn doanh nghiệp Việt Nam tin […]
Hệ thống CRM từ định nghĩa tới triển khai thực tế
Doanh nghiệp của bạn đang quản lý khách hàng bằng Excel hay ghi chú rời rạc? Khi tệp khách hàng tăng lên hàng nghìn, việc bỏ sót lead và mất dữ liệu là điều khó tránh. Đây chính là lúc hệ thống CRM trở thành “xương sống” vận hành. Bài viết phân tích chức năng, […]
CRM Việt top phần mềm CRM giúp doanh nghiệp bứt phá
Doanh nghiệp bạn đang quản lý khách hàng bằng Excel, ghi chú rời rạc và tin nhắn Zalo cá nhân? Đội sales mất leads vì không ai theo dõi, marketing chạy chiến dịch mà không đo được chuyển đổi? Đây là thực trạng chung của hàng nghìn SME, và một phần mềm CRM Việt được […]
Getfly CRM là gì? Tổng quan tính năng và hướng dẫn sử dụng
Bạn đang quản lý hàng trăm khách hàng bằng Excel, ghi chú rời rạc và liên tục bỏ lỡ cơ hội chốt đơn vì thiếu hệ thống theo dõi? Nhiều doanh nghiệp SME tại Việt Nam đối mặt với tình trạng tương tự cho tới khi tìm được nền tảng CRM phù hợp. Vậy Getfly […]
Đơn vận chuyển CRM giải pháp quản lý giao hàng toàn diện
Bạn đang xử lý hàng trăm đơn giao hàng mỗi ngày nhưng vẫn phải nhảy qua lại giữa CRM, bảng tính Excel và trang quản lý của từng nhà vận chuyển? Khách hàng gọi hỏi “đơn của tôi đến đâu rồi” mà bạn không trả lời ngay được? Đó chính là lúc đơn vận chuyển […]
Đặc điểm của CRM 7 yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp chọn đúng phần mềm
Dữ liệu khách hàng nằm rải rác trong Excel, nhân viên nghỉ việc là mất luôn thông tin liên hệ? Đó là lúc bạn cần hiểu rõ đặc điểm của CRM để chọn giải pháp phù hợp. Theo Grand View Research, thị trường CRM toàn cầu đạt 89,03 tỷ USD năm 2024 với tốc độ […]
Dự án CRM từ chiến lược tới triển khai thực tế tại doanh nghiệp
Doanh nghiệp của bạn đang quản lý khách hàng bằng file Excel rời rạc? Đội ngũ kinh doanh mất hàng giờ tìm lại lịch sử giao dịch? Đây chính là lúc một dự án CRM trở thành ưu tiên sống còn. Bài viết này phân tích dự án CRM là gì, vì sao Vietcombank và […]
Chương trình CRM là gì? Định nghĩa toàn diện và lộ trình triển khai
Bạn đang tìm hiểu chương trình CRM là gì nhưng càng đọc càng rối vì mỗi nguồn giải thích một kiểu? Có nơi nói đó là phần mềm, nơi khác bảo là chiến lược, lại có chỗ gọi là khóa đào tạo. Thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã chi hàng trăm triệu mà […]
