Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Articles By This Author
Mô hình tăng trưởng follow Zalo OA qua Mini App
Bạn đang tìm cách tăng lượng người theo dõi cho Zalo Official Account (OA)? Mini App chính là chìa khóa để biến khách vãng lai thành người theo dõi trung thành, đồng thời tối ưu hóa việc chăm sóc khách hàng lâu dài. Với chiến lược đúng đắn, mỗi tương tác trên Mini App sẽ […]
Mô hình hiểu rõ chân dung khách hàng bằng Zalo Mini App
Zalo Mini App cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu người dùng ngay trong hệ sinh thái Zalo – nơi khách hàng tương tác thường xuyên nhất. Từ hành vi xem trang, sản phẩm quan tâm cho đến thông tin định danh và lịch sử giao dịch đều được ghi nhận […]
Mô hình khuyến mãi đa dạng để khách hàng quay lại
Thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và chi phí quảng cáo liên tục tăng cao, việc thu hút một khách hàng mới trở nên tốn kém hơn bao giờ hết. Điều này khiến bài toán giữ chân khách cũ trở thành ưu tiên sống còn của nhiều doanh nghiệp. Để giải quyết thách […]
Tặng quà để thu thập thông tin và khuyến khích khách hàng nhớ về thương hiệu
Khách hàng thường ít chia sẻ đánh giá hay phản hồi một cách tự nguyện, dẫn đến khó khăn trong việc thu thập thông tin quan trọng về trải nghiệm của họ. Để khắc phục vấn đề này, doanh nghiệp có thể áp dụng chiến lược trao đổi giá trị: tặng quà hoặc điểm thưởng […]
Mô hình tích hợp dữ liệu đa nền tảng nắm bắt khách hàng toàn diện
Khách hàng tương tác với thương hiệu qua Mini App, Official Account, POS và website, mỗi kênh tạo ra dữ liệu phản ánh hành vi, sở thích và nhu cầu riêng. Khi dữ liệu bị phân tán, trùng lặp hoặc thiếu đồng bộ, doanh nghiệp khó nắm bắt toàn cảnh khách hàng và tối ưu […]
Mô hình Affiliate Online to Offline (O2O)
Nhiều chiến dịch online vẫn gặp khó khăn trong việc đo lường chính xác lượt khách thực sự đến cửa hàng. Trong bối cảnh đó, xu hướng Online to Offline (O2O) đang trở thành chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng từ môi trường trực tuyến đến trải nghiệm mua sắm […]
