Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Tâm lý khách hàng khi mua hàng hiểu đúng để bán hàng tự nhiên và hiệu quả
Tâm lý khách hàng khi mua hàng là yếu tố quyết định cách một người chú ý, cân nhắc, tin tưởng và ra quyết định chi tiền. Một sản phẩm tốt chưa chắc bán chạy nếu thông điệp không chạm đúng nhu cầu. Một mức giá hợp lý cũng chưa đủ nếu khách vẫn còn […]
Zalo Business Max ra mắt: Gói mới giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối trên Zalo
Zalo Business Max là gói dịch vụ mới trong hệ sinh thái Zalo Business, giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối lên đến 10.000 liên hệ, sở hữu 20 cộng đồng và tham gia tối đa 4.000 nhóm chat. Gói này phù hợp với doanh nghiệp, chủ shop và đội sales muốn khai thác Zalo […]
Realtime là gì? Cách ứng dụng dữ liệu tức thời cho doanh nghiệp hiện đại
Realtime là gì? Realtime là khả năng xử lý, cập nhật và phản hồi dữ liệu gần như ngay khi một sự kiện xảy ra. Với doanh nghiệp bán hàng online, realtime giúp chủ shop theo dõi đơn hàng, tin nhắn, tồn kho và hành vi khách hàng nhanh hơn. Bài viết này giúp bạn […]
Phần mềm nhắn tin Zalo hàng loạt 5 công cụ phổ biến và cách chọn phù hợp nhất
Bạn đang tìm một phần mềm nhắn tin Zalo hàng loạt để gửi tin chăm sóc, remarketing hay thông báo khuyến mãi tới hàng trăm khách cùng lúc? Nhưng lo ngại bị khóa tài khoản, không biết nên chọn phần mềm bên thứ ba hay dùng broadcast Zalo OA chính thức? Bài viết này so […]
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng
Bạn đang mất hàng giờ mỗi ngày để gửi tin nhắn chăm sóc từng khách một trên Zalo? Hay bạn muốn gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo nhưng lo bị khóa tài khoản vì vi phạm chính sách? Nhiều chủ shop tại Việt Nam vẫn gửi tin thủ công, vừa tốn thời gian vừa […]
10 Mẫu kịch bản tư vấn khách hàng chốt đơn hiệu quả
Bạn đã bao giờ mất một khách hàng tiềm năng chỉ vì nhân viên tư vấn không biết nói gì tiếp theo? Theo khảo sát của Salesforce, 68% khách hàng rời bỏ doanh nghiệp vì cảm thấy không được quan tâm đúng mức trong quá trình tư vấn. Đây chính là lý do kịch bản […]
Tích hợp Google Analytic vào website: Hướng dẫn từ A đến Z
Bạn đã chi cả trăm triệu chạy ads kéo khách về website nhưng không biết khách đến từ đâu, ở lại bao lâu, làm gì trên trang? Bạn nghe nói Google Analytics là công cụ miễn phí mạnh nhất để đo lường nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Sự thật là trong thị trường […]
Phần mềm quản lý CRM bí quyết giữ chân 95% khách hàng mà doanh nghiệp Việt bỏ lỡ
Mỗi ngày bạn chạy ads, chốt đơn, ship hàng nhưng cuối tháng nhìn lại, khách cũ gần như không quay lại. Lý do không phải sản phẩm kém, mà vì bạn chưa có phần mềm quản lý CRM để biến từng khách hàng thành tài sản dài hạn. Thống kê cho thấy doanh nghiệp có […]
Trả lời tự động Facebook: Thiết lập đúng cách và chiến lược đa kênh giữ khách 2026
Facebook là kênh quảng cáo kéo khách chủ lực cho hàng triệu doanh nghiệp Việt Nam. Nhưng kéo khách về mà không phản hồi kịp, tất cả chi phí ads đổ sông đổ biển. Trả lời tự động Facebook là giải pháp đầu tiên mà hầu hết shop nghĩ tới. Câu hỏi thực sự là: […]
Chiến lược quản lý dữ liệu doanh nghiệp 2026
Nhiều doanh nghiệp hiện nay gặp khó khăn trong quản lý dữ liệu doanh nghiệp, từ kiểm soát thông tin, đảm bảo an toàn đến khai thác dữ liệu hiệu quả như một tài sản chiến lược. Thiếu một chiến lược bài bản khiến quyết định kinh doanh chậm trễ, vận hành chưa tối ưu và […]
