Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Zalo Business Max ra mắt: Gói mới giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối trên Zalo
Zalo Business Max là gói dịch vụ mới trong hệ sinh thái Zalo Business, giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối lên đến 10.000 liên hệ, sở hữu 20 cộng đồng và tham gia tối đa 4.000 nhóm chat. Gói này phù hợp với doanh nghiệp, chủ shop và đội sales muốn khai thác Zalo […]
Phần mềm chatbot tốt nhất 2026: Hướng dẫn chọn đúng cho shop Việt
Bạn nhận hàng trăm tin nhắn mỗi ngày trên Facebook, Zalo, TikTok nhưng đội ngũ chỉ có 2 người, trả lời không kịp và mất khách? Bạn đã thử dùng vài phần mềm chatbot miễn phí nhưng bot trả lời như robot, khách bực mình rời đi? Sự thật là trong thị trường 2026, không […]
Push notification là gì? Vũ khí kéo khách quay lại
Bạn vừa chi vài chục triệu chạy ads kéo khách tải app, nhưng họ tải xong, lướt 30 giây rồi quên luôn? Bạn gửi email khuyến mãi nhưng tỷ lệ mở chỉ 5%, vào spam phần lớn? Sự thật là trong thị trường 2026, kênh chạm khách hiệu quả nhất không phải email, không phải […]
Customer centric là gì? Triết lý lấy khách hàng làm trung tâm
Bạn đầu tư hàng tỷ vào sản phẩm, thuê ngôi sao quảng cáo, mở rộng chi nhánh, nhưng khách vẫn rời đi sau lần mua đầu. Bạn nghe các tập đoàn lớn nói về “lấy khách hàng làm trung tâm” như một câu thần chú, nhưng khi áp dụng vào doanh nghiệp mình thì chẳng […]
Reach trong marketing là gì? Hướng dẫn đo lường và tăng reach hiệu quả cho doanh nghiệp
Hiểu rõ reach trong marketing là gì sẽ thay đổi cách bạn nhìn nhận hiệu quả quảng cáo. Bạn chạy ads Facebook mỗi tháng 5 đến 10 triệu nhưng không biết bao nhiêu người thực sự nhìn thấy bài viết? Đăng bài đều đặn mà tương tác cứ lẹt đẹt, không hiểu vấn đề nằm […]
Viber marketing là gì? Hướng dẫn triển khai viber marketing hiệu quả cho doanh nghiệp
Khi tỷ lệ mở tin nhắn Zalo OA ngày càng giảm và SMS bị bỏ qua vì spam, viber marketing đang nổi lên như kênh tiếp cận có tỷ lệ mở lên đến 97% mà chi phí vẫn hợp lý. Bạn đang chạy quảng cáo Facebook mỗi ngày, email thì nằm im trong hộp thư […]
Tạo minigame miễn phí giúp shop online tăng tương tác với khách hàng
Bạn đang chạy ads mỗi tháng vài chục triệu, khách vào xem rồi lướt đi, tỷ lệ tương tác trên fanpage ngày càng tụt dốc? Bạn gửi tin nhắn remarketing nhưng khách không buồn mở? Đó là bởi vì khách hàng ngày nay bị “bội thực” quảng cáo, họ cần một lý do thú vị […]
Trò chơi vòng quay may mắn bí quyết giúp shop tăng tương tác khách hàng
Bạn đang chạy chương trình khuyến mãi giảm 20%, đăng bài lên fanpage, boost post 500 nghìn, nhưng bài viết chỉ có vài chục lượt tương tác, inbox lèo tèo, khách cũ thì “mất hút” không quay lại. Nghe quen không? Vấn đề không nằm ở sản phẩm hay mức giảm giá. Vấn đề nằm […]
Hướng dẫn chạy quảng cáo TikTok chi tiết từng bước cho người mới 2026
Bạn nghe nói TikTok là “mỏ vàng” để tiếp cận khách hàng, nhưng mỗi lần thử chạy ads thì tiền cứ đổ đi mà đơn hàng chẳng thấy đâu? Hoặc tệ hơn, bạn muốn bắt đầu nhưng không biết nên chọn loại quảng cáo nào, ngân sách bao nhiêu, target thế nào cho đúng? Đây […]
Customer value là gì? Cách đo lường và gia tăng giá trị khách hàng cho SME Việt Nam
Bạn đang chi 70% ngân sách marketing để tìm khách mới, nhưng có bao giờ tự hỏi: mỗi khách hàng thực sự mang lại bao nhiêu giá trị cho doanh nghiệp? Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, doanh nghiệp tập trung vào customer value thay vì chỉ chạy theo doanh số ngắn hạn có […]
