Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Zalo Business Max ra mắt: Gói mới giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối trên Zalo
Zalo Business Max là gói dịch vụ mới trong hệ sinh thái Zalo Business, giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối lên đến 10.000 liên hệ, sở hữu 20 cộng đồng và tham gia tối đa 4.000 nhóm chat. Gói này phù hợp với doanh nghiệp, chủ shop và đội sales muốn khai thác Zalo […]
Quản trị đối tác xây dựng mối quan hệ bền vững cho doanh nghiệp
Trong nền kinh tế phẳng và toàn cầu hóa ngày nay, không một doanh nghiệp nào có thể tự mình phát triển mạnh mẽ nếu thiếu đi sự đồng hành của các vệ tinh xung quanh. Sự hợp tác chiến lược giữa doanh nghiệp với nhà cung cấp, đại lý hay các bên trung gian […]
Pop-up event là gì? Cách tổ chức sự kiện tạm thời bùng nổ với chi phí tối ưu
Bạn muốn tạo một sự kiện thu hút hàng trăm, thậm chí hàng nghìn khách hàng nhưng ngân sách lại có hạn? Bạn đã thử nhiều hình thức marketing truyền thống mà hiệu quả vẫn không như kỳ vọng? Đó chính là lúc bạn cần tìm hiểu về pop-up event. Đây là mô hình sự […]
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng
Bạn đang mất hàng giờ mỗi ngày để gửi tin nhắn chăm sóc từng khách một trên Zalo? Hay bạn muốn gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo nhưng lo bị khóa tài khoản vì vi phạm chính sách? Nhiều chủ shop tại Việt Nam vẫn gửi tin thủ công, vừa tốn thời gian vừa […]
CNV Loyalty review chi tiết nền tảng loyalty app cho doanh nghiệp
Bạn đang tìm giải pháp chăm sóc khách hàng trung thành nhưng không muốn bỏ 1 tới 2 năm để tự phát triển app riêng? Với nhiều doanh nghiệp bán lẻ, F&B hay spa, việc giữ chân khách cũ rẻ hơn nhiều so với đi tìm khách mới. Nhưng câu hỏi là: dùng công cụ […]
10 Mẫu kịch bản tư vấn khách hàng chốt đơn hiệu quả
Bạn đã bao giờ mất một khách hàng tiềm năng chỉ vì nhân viên tư vấn không biết nói gì tiếp theo? Theo khảo sát của Salesforce, 68% khách hàng rời bỏ doanh nghiệp vì cảm thấy không được quan tâm đúng mức trong quá trình tư vấn. Đây chính là lý do kịch bản […]
Thẻ membership là gì? Bí quyết xây dựng chương trình hội viên
Bạn đang sở hữu phòng gym, spa, club, hay quán cafe cao cấp và muốn xây dựng tệp khách trả phí hàng tháng để có dòng doanh thu ổn định? Bạn nhìn thấy các thương hiệu lớn như Costco, Amazon Prime, Apple One thu hàng tỷ USD từ phí hội viên và muốn áp dụng […]
Thẻ khách hàng thân thiết cách triển khai loyalty card hiệu quả 2026
Bạn đã đầu tư hàng chục triệu chạy ads để có khách mới, nhưng họ mua 1 lần rồi biến mất, không quay lại? Bạn nhận ra đối thủ vẫn giữ được khách quen nhờ chương trình tích điểm, tặng quà sinh nhật, ưu đãi VIP, trong khi shop bạn không có gì để khách […]
Customer retention là gì? Chiến lược giữ chân khách hàng vàng
Bạn đổ tiền tỷ vào quảng cáo Facebook, TikTok, Google, kéo về hàng nghìn khách mới mỗi tháng nhưng doanh thu vẫn không tăng tương xứng? Bạn nhận ra khách mua xong là biến mất, không bao giờ quay lại lần thứ hai? Sự thật phũ phàng là phần lớn doanh nghiệp Việt Nam đang […]
Customer onboarding là gì? Bí quyết giữ chân khách từ phút đầu
Bạn vừa tốn cả triệu đồng quảng cáo để có 1 khách mới, nhưng họ tải app xong, mở 1 lần rồi xóa vĩnh viễn? Bạn ký được hợp đồng dùng thử với khách doanh nghiệp, nhưng hết 14 ngày miễn phí thì họ biến mất không lời tạm biệt? Sự thật là 70% khách […]
