Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Thẻ membership là gì? Bí quyết xây dựng chương trình hội viên
Bạn đang sở hữu phòng gym, spa, club, hay quán cafe cao cấp và muốn xây dựng tệp khách trả phí hàng tháng để có dòng doanh thu ổn định? Bạn nhìn thấy các thương hiệu lớn như Costco, Amazon Prime, Apple One thu hàng tỷ USD từ phí hội viên và muốn áp dụng […]
Thẻ khách hàng thân thiết cách triển khai loyalty card hiệu quả 2026
Bạn đã đầu tư hàng chục triệu chạy ads để có khách mới, nhưng họ mua 1 lần rồi biến mất, không quay lại? Bạn nhận ra đối thủ vẫn giữ được khách quen nhờ chương trình tích điểm, tặng quà sinh nhật, ưu đãi VIP, trong khi shop bạn không có gì để khách […]
Quy trình đánh giá năng lực nhân viên 7 bước chuẩn cho doanh nghiệp
Bạn đang là chủ doanh nghiệp, hàng tháng phải xét tăng lương, thưởng KPI cho 10 tới 50 nhân viên nhưng không có khung đánh giá rõ ràng nên cảm thấy bất công cho cả hai phía? Bạn ghi nhận nhân viên giỏi nhưng họ vẫn nghỉ việc vì cảm thấy không được công nhận […]
Phần mềm quản lý shop thời trang top 7 tiêu chí chọn đúng
Chủ shop thời trang nào cũng từng trải cảnh khách hỏi “còn size M không em” mà mất 10 phút mới biết câu trả lời, đơn online ship đi sai màu vì kho rối loạn, doanh thu cuối tháng “rơi rụng” không rõ lý do, và stock dead nằm trong kho không biết khi nào […]
Phần mềm quản lý quán cafe chọn đúng để tăng doanh thu
Chủ quán cafe nào cũng từng trải cảnh nhân viên ghi order sai, tiền mặt cuối ca không khớp, khách quen than phiền vì không có chương trình tích điểm, và nguyên liệu cứ “bốc hơi” không rõ lý do. Đây không phải chuyện vặt. Đây là dấu hiệu quán cafe đang chảy máu lợi […]
Tích hợp chatbot vào website: Hướng dẫn từ A đến Z
Bạn đã đầu tư hàng chục triệu chạy ads kéo khách về website nhưng khách vào, lướt 10 giây rồi thoát mà không để lại bất kỳ tin nhắn nào? Bạn nhận ra phần lớn khách chỉ ghé một lần rồi biến mất, trong khi đối thủ có khung chat tự động trả lời 24/7 […]
Mô hình C2C là gì? Cơ hội kinh doanh online cho người Việt
Bạn có một chiếc túi hàng hiệu cũ, một chiếc iPhone đời cũ, một bộ sách đã đọc xong và muốn bán lại để kiếm chút thu nhập? Bạn nhìn thấy bạn bè đăng đồ secondhand trên Shopee, Chợ Tốt và kiếm vài triệu mỗi tháng từ “đồ thanh lý”? Đó chính là dấu hiệu […]
Customer retention là gì? Chiến lược giữ chân khách hàng vàng
Bạn đổ tiền tỷ vào quảng cáo Facebook, TikTok, Google, kéo về hàng nghìn khách mới mỗi tháng nhưng doanh thu vẫn không tăng tương xứng? Bạn nhận ra khách mua xong là biến mất, không bao giờ quay lại lần thứ hai? Sự thật phũ phàng là phần lớn doanh nghiệp Việt Nam đang […]
Customer onboarding là gì? Bí quyết giữ chân khách từ phút đầu
Bạn vừa tốn cả triệu đồng quảng cáo để có 1 khách mới, nhưng họ tải app xong, mở 1 lần rồi xóa vĩnh viễn? Bạn ký được hợp đồng dùng thử với khách doanh nghiệp, nhưng hết 14 ngày miễn phí thì họ biến mất không lời tạm biệt? Sự thật là 70% khách […]
Customer centric là gì? Triết lý lấy khách hàng làm trung tâm
Bạn đầu tư hàng tỷ vào sản phẩm, thuê ngôi sao quảng cáo, mở rộng chi nhánh, nhưng khách vẫn rời đi sau lần mua đầu. Bạn nghe các tập đoàn lớn nói về “lấy khách hàng làm trung tâm” như một câu thần chú, nhưng khi áp dụng vào doanh nghiệp mình thì chẳng […]
