Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Web 3.0 là gì? Toàn cảnh thế hệ Internet mới và cơ hội cho doanh nghiệp Việt
Bạn đã nghe về Web 3.0 hàng chục lần trên mạng xã hội, trong các hội thảo công nghệ, hay từ đối tác kinh doanh. Nhưng mỗi lần cố tìm hiểu, bạn lại gặp một mớ thuật ngữ: blockchain, token, decentralized, smart contract… rồi tắt tab. Nếu bạn thuộc nhóm “nghe nhiều nhưng chưa thật […]
Quản lý vé máy bay giải pháp toàn diện giúp đại lý vé tăng hiệu suất gấp 3 lần
Bạn đang điều hành một đại lý vé máy bay với hàng trăm booking mỗi tháng. Sáng sớm, khách gọi hỏi lịch bay nhưng bạn phải lục tung file Excel để tìm mã PNR. Chiều, nhân viên quên xuất vé trước deadline và hãng hủy booking mất trắng tiền cọc. Tối, kiểm tra doanh thu […]
Data storage là gì? Hướng dẫn chọn giải pháp lưu trữ dữ liệu phù hợp cho doanh nghiệp
Bạn đang lưu dữ liệu khách hàng trên Excel cá nhân, ảnh sản phẩm trên điện thoại nhân viên, hợp đồng trên máy tính kế toán? Nếu một ngày ổ cứng hỏng, điện thoại mất hoặc nhân viên nghỉ việc, doanh nghiệp mất bao nhiêu dữ liệu? Theo nghiên cứu của IDC, đến 2025 thế […]
Customer value là gì? Cách đo lường và gia tăng giá trị khách hàng cho SME Việt Nam
Bạn đang chi 70% ngân sách marketing để tìm khách mới, nhưng có bao giờ tự hỏi: mỗi khách hàng thực sự mang lại bao nhiêu giá trị cho doanh nghiệp? Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, doanh nghiệp tập trung vào customer value thay vì chỉ chạy theo doanh số ngắn hạn có […]
Khó khăn thực tế khi doanh nghiệp chưa có hệ thống customer service bài bản
Mấy anh chị kinh doanh online hay rơi vào cảnh: inbox Fanpage tràn ngập tin nhắn, Zalo OA cũng đầy, điện thoại réo liên tục. Một mình hoặc 2-3 nhân sự ôm hết, trả lời trước quên sau, khách hỏi lại từ đầu vì hỏng ai ghi chú gì. Chưa kể, mỗi nhân viên trả […]
Customer success là gì? Chiến lược giữ chân khách hàng mà doanh nghiệp SME không thể bỏ qua
Bạn đang chi hàng chục triệu mỗi tháng để chạy quảng cáo tìm khách mới, nhưng khách cũ thì lặng lẽ rời đi sau 2-3 tháng? Theo nghiên cứu của Bain & Company, việc tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng chỉ 5% có thể đẩy lợi nhuận lên 25-95%. Vậy mà phần lớn SME […]
Phần mềm quản lý kho: Top 7 giải pháp xuất nhập kho tốt nhất cho doanh nghiệp Việt 2026
Bạn đang quản lý kho bằng Excel, ghi sổ tay, hoặc “nhớ trong đầu”? Mỗi tháng kiểm kho xong đều phát hiện lệch số, hàng tồn không biết nằm ở đâu, sản phẩm hết hạn mà không ai hay? Đó là lúc bạn cần một phần mềm quản lý kho chuyên nghiệp. Theo khảo sát […]
Phần mềm quản lý CRM bí quyết giữ chân 95% khách hàng mà doanh nghiệp Việt bỏ lỡ
Mỗi ngày bạn chạy ads, chốt đơn, ship hàng nhưng cuối tháng nhìn lại, khách cũ gần như không quay lại. Lý do không phải sản phẩm kém, mà vì bạn chưa có phần mềm quản lý CRM để biến từng khách hàng thành tài sản dài hạn. Thống kê cho thấy doanh nghiệp có […]
Quy trình bán hàng trên Shopee từ đăng ký đến có đơn đầu tiên
Bạn muốn bán hàng trên Shopee nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Mở shop rồi thì phải làm gì tiếp, đăng sản phẩm xong thì chờ hay phải chủ động thêm điều gì? Nếu không nắm rõ quy trình bán hàng trên Shopee từ đầu, bạn rất dễ bỏ sót bước quan trọng và […]
Đăng hàng lên Shopee hướng dẫn từ A đến Z cho người mới bắt đầu 2026
Bạn đã đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee nhưng đến bước đăng hàng lên Shopee thì lúng túng không biết bắt đầu từ đâu? Ảnh sản phẩm chụp thế nào cho đẹp, mô tả viết gì cho đúng, giá đặt bao nhiêu, vận chuyển chọn hãng nào? Đây là rào cản phổ biến […]
