Mini AI - Giải pháp bán và chăm sóc khách hàng kiểu mới trên mini app
Articles By This Author
Zalo OA là gì? Hướng dẫn tạo & đăng nhập Zalo Page mới nhất 2025
Zalo Official Account (Zalo OA) là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng, phân phối nội dung và vận hành hoạt động bán hàng trong hệ sinh thái Zalo. Việc nắm rõ OA Zalo là gì, cách tạo tài khoản và cách Zalo Page đăng nhập trên cả máy tính lẫn điện thoại giúp doanh nghiệp duy trì kết nối ổn định với người […]
Customer Journey là gì? 8 bước xây dựng bản đồ từ A-Z
Customer Journey mô tả toàn bộ quá trình mà khách hàng trải qua khi tương tác với một thương hiệu, từ nhận thức đến ủng hộ. Bài viết này, MINI AI sẽ cùng bạn đi sâu vào 8 bước chi tiết để lập bản đồ hành trình. Qua đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhận diện pain points, tối ưu trải nghiệm khách […]
Customer Data Management System: Giải pháp quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả
Trong thời đại số, việc quản lý dữ liệu khách hàng trở thành yếu tố sống còn với mọi doanh nghiệp. Customer Data Management System (CDMS) giúp thu thập, hợp nhất và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn như website, app, CRM, chatbot hay mạng xã hội. Trong bài viết này, MINI AI sẽ […]
Giải pháp thuê ngoài phát triển ứng dụng hiệu quả cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp muốn phát triển ứng dụng nhưng lo ngại rủi ro, chi phí và tiến độ? Thuê ngoài phát triển ứng dụng (outsourcing app) là giải pháp giúp giảm thiểu các vấn đề này, tối ưu hiệu quả dự án và đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng. Bài viết này, MINI AI sẽ phân tích khi nào nên thuê […]
Customer pain points là gì? Bí quyết “đọc vị” nỗi đau khách hàng để tăng doanh số
Customer pain points là những vấn đề, rào cản hoặc khó khăn mà khách hàng gặp phải trong quá trình tìm hiểu, mua hàng hoặc sử dụng sản phẩm. Việc xác định đúng điểm đau giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm, tăng chuyển đổi và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn. Trong […]
Customer Marketing là gì? Hướng dẫn triển khai hiệu quả
Giữ chân khách hàng hiện tại là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững. Customer Marketing tập trung tối ưu trải nghiệm, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng và biến họ thành người ủng hộ trung thành. Cùng MINI AI khám phá các lợi ích, chiến lược và xu […]
Customer Engagement là gì? Bí quyết đỉnh cao xây dựng mối quan hệ
Customer Engagement là gì? Đây là thuật ngữ mô tả quá trình tương tác hai chiều và sự kết nối cảm xúc được xây dựng giữa khách hàng và thương hiệu. Được xem là một yếu tố then chốt, sự gắn kết này có ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành, doanh thu và khả năng […]
Customer Delight là gì? Chìa khóa vàng giữ chân khách hàng
Customer Delight là gì? Đây là thuật ngữ mô tả trạng thái trải nghiệm tích cực, bất ngờ, vượt xa những gì khách hàng mong đợi, tạo ra kết nối cảm xúc mạnh mẽ. Bài viết này, hãy cùng MINI AI đi sâu phân tích khái niệm này, phân biệt rõ với sự hài lòng […]
Top 5 công ty phát triển ứng dụng di động uy tín và đáng lựa chọn
Khi nhu cầu sử dụng ứng dụng di động ngày càng tăng, doanh nghiệp cần một giải pháp app vừa nhanh, vừa tối ưu chi phí, lại đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà. Thị trường có rất nhiều nhà cung cấp, nhưng không phải đơn vị nào cũng đủ năng lực và uy tín. Vì […]
Hướng dẫn cách hỗ trợ Zalo cho doanh nghiệp và người dùng
Trong quá trình sử dụng Zalo cho vận hành doanh nghiệp – từ quản lý Zalo OA, chăm sóc khách hàng, gửi broadcast đến chạy quảng cáo – các lỗi kỹ thuật hoặc sự cố tài khoản là điều khó tránh khỏi. Khi gặp những tình huống này, việc hiểu rõ cách nhận diện vấn […]
